提示
2006年11月,景德镇市城市管理监察支队被国家建设部授予“全国城市管理先进集体”,崇高的荣誉是景德镇市城管支队成立5周年的最好礼物,展现了全体城管人员团结奋战、顽强拼搏的卫士精神。4月4日,记者走近了这群年轻的瓷都卫士。
景德镇市长李放亲切接见该市城市管理监察支队队员。
英姿飒爽的城管女子中队。
城管在执法中。
结构:这是一支高素质队伍
景德镇城管支队组建于2001年11月,现有队员150人,其中党员73人,全队平均年龄为33岁。支队自组建以来,负责对景德镇市范围的城市规划、市政公用、房地产、园林绿化、市容环境、建筑管理等方面的违法、违章行为进行监察。三支综合执法大队列管城区25条主干道路,实行步行监察,机动巡查,定岗定员,推行网络化管理。
景德镇城管支队坚持以“城市卫士”这一服务品牌作为标杆,提高队伍素质,提高服务水平,塑造整体形象,凝聚团队精神。
支队成立5年来,城管女子中队先后被江西省妇女联合会和景德镇市妇女联合会评为“巾帼示范岗”,两个综合执法大队被景德镇团市委评为“青年文明号”。
成效:综合治理甩掉“草鞋码头”
每一天,景德镇大街小巷都活跃着城管队员的身影,但很少有人知道,景德镇在创建园林化城市的过程中,城管支队的贡献到底有多大?在城管支队的办公室,记者看到了这样的一组数据:自2001年以来,拆除违章建筑近20万平方米,取缔占道摊点5000余户,拆除有碍市容观瞻的飘沿雨篷2000余处,督促拆墙透绿改造围墙达4333米,完成了迎宾线路临街6407间店面的拆除卷闸门改装玻璃门,拆除珠山中路的临建100余户,面积3000余平方米。拆违面积是过去10年总和的两倍,没有了那些违章的障碍建筑,如今,老百姓出门时,都感觉道路变宽敞了,街道更透亮了。
在工作中,城管支队与时俱进,不断探索城市管理新模式,推行了“四位一体”管理新模式,即城市道路日常管理由城管、交警、保洁公司和街道(居委会)四家单位综合管理。该模式开始在朝阳路试点,成立一支由10人组成的朝阳路中队,配有一辆客货两用的车辆,每天在路上巡回监管,严密监控违反城市管理规章的行为。市容市貌得到明显改观后,在全市25条主干道路上推广。经过开展集中整治活动,市容市貌发生了翻天覆地的变化,为景德镇成功创建中国优秀旅游城市、全国创建文明城市工作先进城市、国家园林城市、全国双拥模范城、全国社会治安综合治理先进城市、江西省文明、卫生城市立下了汗马功劳,“草鞋码头”将永远成为景德镇的历史。
风景:巾帼不让须眉
在对城市工作的管理中,景德镇城管支队发挥女性处事风格,进行温情管理。2004年6月,支队专门组建了一支由7名女性组成的城管女子中队,负责珠山中路和广场周边的市容监管。她们每天坚持列队步行巡逻,保持严整的队容风纪和耐心细致的工作态度,温情执法,换来了珠山中路靓丽的容颜。这支队伍被群众亲昵地称为“一道亮丽的风景线”。
繁华热闹的珠山中路历来是市容管理工作中既敏感又难管的地方。以前尽管采取过严管重罚的管理手段,但各种违规现象仍经常出现,纠纷时有发生。让这些纤柔的女队员担当如此重任,无疑是一次严峻的考验。但年轻的姑娘们没有胆怯和退缩,而是毅然地接过了这副重担。
在巡逻执勤中,有时一些人不理解,对她们讥讽嘲笑,甚至个别不服管理的商贩当面辱骂,但这些队员都默默地忍受着,把委屈埋在心里,始终贯彻支队“以人为本,以宣传教育先导”的方针。她们认为,珠山中路是一个社会大窗口,自己的职责就是在这个大窗口中向市民展示城管人的新形象,个人受点委屈算不了什么。在进行纠章时,女子队员做到“一敬礼、二教育、三处理”。
往年,有几个在珠山中路“打游击”的流动摊贩不怕处罚,城管一执法,他们就吵闹抵抗,是出了名的“钉子户”。而城管女队员执勤后,每天都守候在摊贩身边,苦口婆心地说理教育,让摊贩们认识到一个人的自觉,可以影响一座城市的环境面貌。通过近一年的温情管理,如今的珠山中路变得更靓了,以前聚集在临街各条弄口有碍观瞻的摊点都退进了弄堂,并规范有序;出店经营和流动摊点、乱贴乱挂等违规案例明显减少;乱停乱放的自行车摆放整齐了;沿街乞讨、纠缠行人的流浪人员也少见了。文/图刘春玲金其会