电话一响救援中心就知你在哪儿

　　石家庄紧急救援中心今晨启用先进的卫星定位系统为救援人员安上天眼本报记者王凤伟

　　4月6日0时30分，对石家庄这座城市来说是个标志性的时刻。

　　这一刻，依托市三院运行了10年的石家庄市急救中心成为历史，取而代之的是以“无限生机，永不放弃”为核心理念的石家庄紧急救援中心。

　　和原市急救中心相比，运用了现代化高科技的石家庄紧急救援中心在一定程度上提高了“第一时间，第一反应，第一救治”效率。而代表着国内先进技术的GPS卫星定位系统的运用，更是意味着将有更多需要紧急抢救的病人能在第一时间内得到及时有效的救治。快速锁定呼救者的位置

　　“您好，请问需要什么帮助？”

　　“我爱人晕倒了，需要你们紧急救治！”

　　“你在桥西×××小区，是吗？”

　　“是的！”

　　“请您稍等，我们马上派人到您家里！”

　　昨天下午5时37分，当记者走进位于省会建设南大街188号的石家庄紧急救援中心指挥调度室时，工作人员正在调试调度中心的新系统。该中心通讯科科长张建英指着一个长约3米、宽约1．5米的大屏幕说，和原石家庄市急救中心相比，新的调度指挥系统最大的一个特点就是GPS卫星定位系统，即呼救者电话定位、急救车定位、呼救者电话录音等。

　　“患者家属只需用固定电话拨打120急救电话，调度系统中心就能根据GPS定位系统掌握其所在地点，这样就可以在第一时间内通知距呼救者最近的急救车（街上流动）。急救车会根据指示在最短时间内抵达呼救者的家中展开救治。”张建英介绍说，“随着系统的进一步完善，对移动电话的卫星定位很快也将实现。”

　　据记者了解，除上述特点外，指挥调度系统还具备“档案管理”功能，如对出车记录、车辆运行状态、急救人员安排、位置安排等进行调配。这样会使整个指挥调度更加灵敏、更加快捷、更加高效、更具现代化。三方可以同时通话

　　石家庄紧急救援中心有关人士介绍说，原市急救中心的调度系统全是人工操作，而新的调度指挥系统则全部由电脑来处理完成，这样就会使调度指挥更科学、更合理、更省时。

　　“现在，我们救援中心有一个原则，接到市民呼救后，急救车要在10－15分钟内到达呼救点（二环内）。”石家庄紧急救援中心有关负责人表示，原来的市急救中心指挥调度系统是由人工操作，在一定程度上会影响救治时间，而电脑操作则基本上杜绝了这一现象的发生。

　　据了解，目前，救援中心共有急救车辆20余辆，急救人员160余人。每个车辆都安装了GPS卫星定位系统，每辆车都指定了急救人员，一旦有市民拨打“120”，这些车辆及人员会在调度指挥系统中心电脑下达的命令下对急救者进行急救。“毕竟，通过电脑显示，急救车及急救人员的位置、工作状态，我们可一目了然。”

　　另据记者了解，和原来的市急救中心调度指挥系统相比，新的调度指挥系统还有一个特点，就是可以“三方通话”——呼救者、调度指挥系统中心、救护车同时通话。原市急救中心的系统所起的作用是“传话筒”——将呼救者的信息传递给急救车。而新系统就不一样了，在电脑的作用下，可以将呼救者和急救车联系在一起并通话。这样，调度系统中心会根据呼救者的相关信息，考虑是否应该增派相应的救护力量，同时为紧急救治提供时间。可以拦截骚扰电话

　　当接到恶意骚扰电话时，接线员会把这个电话号码列入黑名单。当这个电话再次打入时，系统会自动拦截，并播放警示语。总中心下设三个中心站

　　据安排，石家庄紧急救援中心下设三个中心站，即第一中心站、第二中心站、第三中心站。而在这些中心站下面又设置了若干个急救站点。

　　石家庄紧急救援中心主任王文举向记者透露，目前，第一中心站的任务主要是院前急救、重大活动保障、长途患者转运及突发事件救援等；第二中心站的主要任务是桥西院前急救；第三中心站的主要任务是桥东院前急救。

　　王文举说，之所以设置三个中心及若干个急救站点，主要原因就是为了“科学调配，合理运用，职责分清”，充分发挥“生命绿色通道”的作用。

　　另据了解，目前，石家庄紧急救援中心指挥调度系统中心有5个接听席位，16名急救调度人员轮流值班。“一旦有市民呼叫120，接听电话的急救调度人员会在系统的协助下将急救任务分配到相关中心，对病人进行救治。”

　　名词解释石家庄紧急救援中心

　　将市急救中心更名为紧急救援中心，主要是根据国家相关部门安排。毕竟急救中心是医疗机构，其功能相对较为单一，而紧急救援中心则更加突出应对突发性公共卫生事件的功能，其所具有的功能更为完善。

　　答疑解惑遇到停电怎么办？

　　据石家庄紧急救援中心有关负责人介绍，中心目前已备好了UPS供电保障系统，一旦遭遇停电，该系统就会自动启用，持续提供12小时的电源。因此，停电不会影响调度指挥系统。

　　相关背景

　　依托市三院的石家庄市急救中心自1997年成立以来，从最初的7部急救车发展到现在的34部急救车，从最初的日均出车20余次到现在的日均110次，救治患者数十万人次，被人民群众称为“生命绿色通道”。尤其是在突发事件紧急救援和重大活动医疗保障中，急救中心为保障人民身体健康和生命安全发挥了重要作用。