扰民喇叭 请你闭嘴

　　四川新闻网-成都日报讯 ：

　　本报记者 杨甦 朱光泽 摄影 何海洋

　　对于家住宏济路世纪朝阳的居民们来说，每天都能收听两场“广播”，只不过，这样的“广播”并非出自电台，而是来源于小区旁那家颇有名气的天香仁和酒楼。

近日来，党报热线962211不断接到该小区居民来电反映，称该酒楼每到中午和晚上的用餐时间，就会传出响亮的传菜声，极大地影响了小区居民的正常休息。

　　为此，居民们向酒楼提过协调意见、向相关管理部门进行过投诉，但一直没有取得良好效果，他们希望通过媒体的呼吁，还小区一个安宁的空间。为此，记者通过两天的走访调查，发现这里的确存在噪音扰民的现象。相关部门也随即展开了调查，表示会在最短的时间内处理此事。

　　居民 酒楼“广播”传菜声好烦

　　针对这些读者提出的问题，记者特意于前日晚7点30分来到了位于宏济路的世纪朝阳，此事正值晚餐时间，位于一旁的酒楼生意也格外火爆。在距离酒楼厨房仅十米多，“受灾”最为严重的一栋二单元楼下，记者可以清楚地听到厨房里传出的喇叭声，内容大多是“起锅”、“喊菜”之类，一言一语都清晰可闻，仿佛近在耳边。

　　为了说明噪音扰民的严重，打来热线的杨先生特意将记者带到了自己位于二单元的家中。记者在这里发现，在该楼栋的户型设计中，最靠近酒楼一侧的是卧室，噪音的影响自然不言而喻。杨先生告诉记者，从年初开始，酒楼每天中午11点过到1点过，晚上6点过到8点过，都会准时放“广播”，让居民们烦恼不已，“中午想睡个午觉也不行，晚上又要影响娃娃睡觉、老人休息。总而言之，这个喇叭已经成了所有居民的心头之患。”杨先生说，为了解决此事，小区居民们找过酒楼、物管、环保部门，但一直没有彻底解决此事，有时能消停两天，但过不了多久，这样的噪音污染又会死灰复燃。

　　酒楼 声音未超标影响不大

　　针对小区居民提出的问题，记者随后来到天香仁和酒楼，向酒楼反映相关情况。得知记者的来意后，一位姓郝的负责人表示，他们对此事也有所了解，但酒楼喇叭的音量并未超标，所以不存在噪音扰民的说法。为了证实此种说法，这位负责人随后带记者参观了餐馆二楼的厨房。此时，这里正是一派热火朝天的景象，几十个厨师紧张繁忙地做菜上汤，炉灶发出的响声也着实不低。

　　在厨房的一面墙壁上，记者看到了噪音源——一只长方形的喇叭。这只喇叭虽然不大，但嗓门不小，只要前方送菜处用麦克风一喊，喇叭的声音足以盖过所有的炉灶声。这位负责人指着厨房上方的通风窗口告诉记者，厨房的声音就是从这里的传出去的，但不可能像居民所说的那样到处都能听见。

　　“关于声音的问题，我们也考虑过，但给每位厨师别上对讲机显然不可能，重新安装隔音玻璃成本也太高，实施起来有困难。现在我们能做到的，就是尽量调低喇叭的音量，或者减少使用时间，尽量避免音量的影响。”与此同时，这位负责人特别强调，酒楼厨房的噪音标准是通过了相关部门鉴定的，没有超出要求的标准。

　　物管 多次协调没有结果

　　针对这样的问题，记者随后找到该小区的物管公司，听说是关于噪音扰民的投诉，一位管理人员表示他们也十分头疼，“从接到居民投诉那天起，我们一直在协调此事，找过酒楼和环保局，但效果不佳。”这位工作人员告诉记者，酒楼方曾经告知他们，目前正在准备引进新设备，可以避免喇叭声音过大造成的影响，“话虽如此，但一直没见到成效，也不知是真是假。”该人员表示，物管方准备近日再走访相关部门，为业主争取权利。

　　环监 噪音超标正在立案

　　针对酒楼方提到的噪音鉴定，记者随后联系了锦江区环保局环境监测站，一位监测人员肯定地告诉记者，经过监察大队的监测，该酒楼的噪音的确存在超标现象，而不像酒楼负责人所说的那样“在正常范围之内”，“年初的时候，我们就组织过相关人员对该处进行检测，当时的结果就已经超标，相关部门已经对其提出过整改要求。”监测人员说，因为该酒楼属于大型酒楼，目前已移交至市环保局监察支队处理。

　　在市环保局监察支队，记者同样得到了噪音超标的答复，市监察支队的工作人员称，目前关于该酒楼的相关检测报告已上交案审会，需待案审会调查、立案之后，才能确定相应的处理方式，“这个时间大概在一个星期，一个星期之后便能得到相应的处理结果。”

　　教你维权

　　这样对付制噪者

　　身陷噪音困扰，如何通过正常的法律途径解决呢？就此记者采访了四川展华律师事务所胡庆治律师。胡律师称，针对这种问题，可通过行政或法律诉讼两条途径解决。首先，受害邻居向成都市环境监测部门提出噪音监测申请，如果监测部门发现的确噪音超标，可要求该酒楼对噪音设施进行改造，降低噪音；如果该酒楼未按照环境监测部门要求改造，可按照规定进行行政处罚。其次，受害邻居可根据环境监测部门的噪音报告，直接诉诸人民法院，通过法院判决形式要求该酒楼必须改造，降低噪音或关闭该酒楼。此外，根据新颁布的《物权法》规定，公民的相邻权应受到保护，酒楼的行为如果影响了小区的居民，小区居民可以依法维护自身的权利。