人物档案
苏子欢 :长虹华东经营管理中心总经理
初见苏子欢,是在中山北路边长虹大厦里临街的办公室里。推门进去,苏子欢正把玩着他的MD音乐播放器。“我自己就是个电子产品迷”,他笑着说。而这次的访谈,就在从这句笑谈中开始了。
“一切为了品牌”的长虹子弟兵
“对我而言,我的事业就是品牌,一切都为了品牌”,苏子欢这样描述他的人生。
早在15年前,苏子欢便结下了他的“长虹”品牌之缘。1992年刚毕业的他就进了长虹。一开始,他每天的工作就是搬运显像管,再后来一点就是在生产线上做装配的第一线工作,而这一做就是6年。
“那个时候我并没有特别长远的计划,作为一个新人,我只是特别在乎对于我所在的行业每天都能多了解一些新的东西。当时的目标很单纯,就是想尽可能的学习。长虹是一个有点特殊的企业,它始终是如此稳健,让从上到下每一个员工都有着强烈的归属感,并有着很大的发展空间。长虹每年都有一批500人左右的大学毕业生新人队伍加入,就像我当年一样,从最基础的装配工作做起,但几年之后,我们中的大多数就已经奔赴各地,至少成为一个每年完成四五千万元销售额的部门经理。这就是所谓的长虹子弟兵,而我对长虹品牌事业的追求大概就是在装配线上萌芽的。”
在后来的日子里,苏子欢以一年一步的稳健步伐渐渐走上了销售的前台。从踏出车间的第一步———乡镇一级的销售主管,很快便成长为了如今“长虹子弟兵”中出类拔萃的“少壮派”大区总经理,统领着长虹整个华东大区几千人的庞大团队。
“为品牌而生,是我对自己的评价”,苏子欢对笔者笑言,“而这些年来我总结出一条经验———品牌无小事。如今产品的品质已进入严重同质化竞争的阶段,要获得市场的青睐与认可,就必须努力提升品牌的软实力。这是一个讲求整体化与细节精微的工程。从品质的锤炼、产品的设计、终端的形象设置,甚至到我们每一个促销和售后服务人员的着装、谈吐……这每一个细节我们都必须贯注全部心血。品牌是要靠我们呕心沥血打磨出来的。”
电器迷的07等离子攻略
“我很享受我的工作”,提到电器事业,苏子欢脸上露出幸福的笑容,“因为我自己是个电器迷,喜欢摆弄各种各样的电子、电器产品。当初进长虹,也是借着这个爱好。”闲暇之余,苏子欢的一大爱好就是收集、玩赏或新潮或经典的各色电子制品,特别是对音响和视频系统格外着迷。“就是爱玩嘛,有了新技术、新产品,总是想方设法弄个过来玩玩看,平时下班后每天都一定要打开音响感受会HI-FI的魅力,然后摆弄会游戏机,从PS2、PS3、WII等等游戏机我基本都收集全了,哈哈”
“玩得多了,自然会有自己的一些体会。比如随身听产品中,相比现在最流行的MP3,我倒是更欣赏MD在体积、续航能力、存储成本和音质方面独到的平衡。又正如平板电视,相比现在大行其道的液晶,我会选择等离子(PDP)电视机。”
而长虹平板在2007年正将大力推广等离子电视产品。“作为一个电子玩家,我的选择和公司的战略相一致,这让我今年的等离子战略实施有了更大的动力。”
苏子欢介绍说,等离子电视有着诸多的优点,如动态对比度高、响应速度快,同时由于等离子的工作原理是像素点主动发光,实现同样信号强度时,等离子效率比液晶更高,因而也更节能。而点对点的直接数字驱动,跳过模拟过程,画面的还原度也更高。“其实,等离子甚至应该比液晶卖得更贵才合理。”同时,他指出要有足够的画面临场感,电视尺寸应在50寸以上,而在大尺寸上等离子的成本更成熟且具竞争力。
“长虹将实现大屏幕等离子屏的上游资源自有,因此长虹有实力当然更有义务为消费者提供更优质而实惠的大屏幕电视机,2007年将是长虹的等离子功略实施年。这个我喜欢,干起来当然就更兴奋啦。”
上海的消费者很可爱
去年5月,长虹总部的一纸调令把苏子欢从杭州送到了上海,接任了华东大区总经理的职位。在意外之余,苏子欢很快接手,并开始了他的“海派长虹缘”。
其实,苏子欢刚上任时对上海市场就颇为熟稔。早在1998到2001年间,他就曾负责整个苏、浙、沪地区的长虹空调销售。从第一台长虹空调进入华东,到每区的业绩超过亿元,他亲历了3年发展的全程。
“曾有不少国产品牌总是抱怨上海市场特别艰难,上海的消费者太信赖合资品牌了,可我却不这么认为”,苏子欢说,“我就觉得上海的消费者们非常的可爱,他们对电器产品的品质要求和鉴赏水准都非常的高,消费理念十分的理性与先进。同时,他们的品牌忠诚度也非常高,眼界十分开阔,只要能拿出好的产品,提供好的服务,亮出产品价值,就一定能获得上海消费者们的认可与尊重。”“我们一直在努力,我们要向上海的消费者们去展现一个魅力四射的海派长虹。这些年来,长虹得到了广大上海消费者的支持,对此,我们非常感激。前不久,我们在长虹大厦开设了上海第一家C生活体验店,但并不是为了销售的增长,只是为了给予消费者以回报,期望能为他们带来一些便利,让他们能在体验中心里感受到comfort(舒适)\clever(聪明)\charming(迷人)的感受,以表达我们的一份感恩之情。