水母网4月7日讯 卖给顾客手机,却把耳机自己留下,莱阳一手机经销商自作聪明,被12315依法处罚。
3日,莱阳市李先生在城区一手机超市买了一部手机,回家一看说明书,发现随机说明书上明明写着配有“时尚立体声耳机”,可自己买到的手机包装盒内并没有附带耳机。
李先生随后找到店主索要耳机,手机经营商却一口咬定“产品本身就没附送耳机”。交涉无果,刘先生向莱阳市12315投诉申诉中心举报,工商执法人员来到手机超市进行调查。经核实,该手机经销商故意欺诈消费者证据确凿,工商人员责令店主按说明书配置将原装耳机还给消费者。依据消法,该店主被处以相应的行政处罚。(殷兆泉)责任编辑:亦木