法律服务一线一网 公益普法惠及百姓(图)

图为时任北京市委副书记的强卫等市领导视察法律服务网。

　　本报记者 朱磊

　　有这样一条法律服务热线，自2006年2月开通以来，每月接听电话咨询22000人次，当面接待咨询1000余人次。截止到2006年12月底，共开展电话咨询20万人次，接待咨询9000人次。这条热线就是北京电视台《法治进行时》栏目与易行律师事务所合作开通的免费法律服务热线。

　　据介绍，为向公众更好地普及法律知识，除开通法律服务热线外，《法治进行时》栏目还与易行律师事务所合作于2006年4月10日开通了徐滔法律服务网，这是全国首家以法制节目主持人名字命名的综合性法律服务网站。观众通过在线点击，可以随时收看一周来的《法治进行时》节目，快捷查询15万条现行法律法规和一万多个生活中经常遇到的法律问题及解决办法。该网由50多名专业律师组成专家队伍免费进行在线法律咨询，白天的问题3个小时内作出答复，夜间的问题第二天上午作出答复。网民还可以通过“留言徐滔”栏目提出建议、表达感受。据统计，截止到2006年12月底，网上累计点击率达到150万人次，免费解答网上咨询近4万条。

　　“一线一网”为何能在短短的一年时间里就赢得了公众如此的欢迎？

　　有关人士分析指出，随着市场经济的发展，各种社会矛盾随之增长，法律服务需求量日益加大，“一线一网”的开通，适应了社会对法律的需求，为市民寻求专业法律服务畅通了渠道，因而受到群众的欢迎。

　　普法工作要想深入开展就必须不断创新普法模式，在这方面，“一线一网”的开通可以说为探索新的普法模式提供了成功的样本，开辟了一个普法新阵地。

　　据介绍，“一线一网”取得成功的原因还在于，它较好地实现了新闻媒体和法律专业人士的有机结合。北京电视台《法治进行时》栏目在有关部门和社会各界的关心支持下，已逐渐发展成为打击犯罪、惩恶扬善、匡扶正义的品牌栏目，拥有一批忠实的观众；而律师又是专业的法律服务工作者，这种资源的整合使广大群众可以得到多渠道和方便快捷的法律服务，因而更具有吸引力。当群众在现实生活中遇到问题，需要依靠法律维护自身合法权益时，最渴望学习和了解法律。为群众解决法律问题的过程，就是普法宣传的过程，“一线一网”的开通，使律师可以“一对一”地向公众开展生动的法制宣传教育，这种寓法律宣传于法律服务中的普法模式能够取得更加显著的普法效果。

　　为保证群众得到高质量的法律服务，合作方之一的易行律师事务所还专门设立了群众意见箱，及时收集社会反映，监督法律服务质量。业内人士认为，“一线一网”的成功运作，为社会力量参与公益服务提供了可借鉴的经验，它必将带动更多的社会力量参与到普法公益事业中来，使“大普法”理念更加深入人心，使法制宣传教育在构建和谐社会中的作用，得到更加充分的发挥。