昨晚9时,不少联通用户借朋友的手机致电本报,反映手机网络在一段时间内存在故障,既不能拨出也不能接入,差点耽误工作。
姜先生是第一位来电反映的读者,从9时起,他的手机信号栏就处于异常状态,一会儿满格显示、一会儿出现空白。
姜先生在外正准备与客户通话,多次尝试均告失败。无奈之下,他只能借他人手机,与联通客服联络,对方的人工台也处于繁忙状态。40分钟后,网络恢复正常。
几位事后接入中国联通10010客服热线的读者,都得到了“网络繁忙”的解释。经观察,这些用户的手机号码均以130开头。
今天上午,记者联系了联通公司,有关人士承认昨晚9时许,G网130部分号码段的用户网络堵塞了,与此同时,客户着急后又反复拨打,让网络承受了更大的压力。经工作人员调整,网络在晚上10时许恢复正常
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