上海：外语培训市场“无章可循”

　　近年来，随着外语“考证热”的不断升温，上海出现了名目繁多的针对各类外语证书考试的培训机构，不少外语培训机构甚至在地铁站里摆摊叫卖。业内人士估计，未来几年上海的外语培训市场的规模将达数10亿元以上。然而，在记者走访了上海的一些外语培训机构后，发现外语培训市场杂乱无序的现象日趋突出。

　　兼职教师成教师队伍的主力军

　　不少外语培训机构为了吸引学员，纷纷打出“本校常年聘请某某著名外语教授任教”的招牌，而实际上，所聘请的培训老师中，大部分是各高校外语专业的研究生。记者在采访时发现，在不少上海高校的研究生宿舍楼下和校园BBS上，贴有许多外语培训机构招聘研究生当兼职老师的小广告。而据记者调查发现，仅在上海外国语大学英语专业的一个50人的班上，就有超过三分之二的同学在社会上的各种外语培训机构中担任兼职老师。一份上海新世界进修中心的教师教学要求手册上明确规定，凡是该中心的老师，必须在上课时对学员自我介绍说，“我是新世界的专职培训师”。外教教学也是不少外语培训机构的特色。然而，“目前，很多培训机构的外教并没有取得国际认证的专门从事外语教育的相关证书”，上海新东方学校英语综合能力培训部主任邱政政告诉记者，这些“外教”很多只是来中国的留学生，并没有经过专业培训。外语培训机构师资的良莠不齐，大大影响了培训机构的教学管理和教学质量。在上海新世界进修中心的一份学员投诉一览表上，记者看到学员投诉集中在教师的教学质量问题，如“（老师）授课方法不太好，没有重点，且和我们报名时的承诺有所差异”，“感觉教师上课无经验，备课不仔细，不专业，不能很好地回答提问”。

　　培训费高且没有统一标准

　　由于外语培训市场定价没有统一标准，导致各外语培训机构纷纷自主“叫价”。日前，记者以学员的身份走访了上海韦博国际英语培训中心。刚一到门口，就被负责招生宣传的人员热情地领了进去，还一边不停地介绍该中心所开设的课程。待记者坐下后，一名自称是“课程顾问”的工作人员开始询问记者的外语水平，随后给记者搭配了一个选课清单。记者一算，发现她所推介的12个月内上完的3门课程，竟然就要价1．8万元。随后，记者又以学员身份走访了上海乐宁教育中心，该中心人员介绍，如报读该中心的“多元口语”课程，上课周期是48小时，收费2480元，平均每小时课时费将近52元。

　　招生广告中夸大考试通过率

　　大力宣传高通过率，成为不少外语培训机构吸引生源的一大法宝。在一份新贝青少儿教育的“星级考试课程”的宣传单上，记者看到，该校星级考试历年平均合格率是：三星合格率70％，二星合格率80％，一星合格率85％。“因为我们聘请了星级考试的命题专家来任教。”该机构负责招生的人员告诉记者。而当记者就此向新世界进修中心一名姓陈的老师询问时，陈老师则道出个中奥妙，“大部分培训机构都会在这方面造假，如果不这样宣传，招到的学员就太少了。”这名老师还透露，为了保持生源数量，培训中心还要求任课教师所教班上的学员学完该课程之后，续报率（学完一门课后再报名读下一门课）不得低于学员总数的50％。续报率高的教师会给予奖励，差的则给予淘汰。如何规范外语培训市场“要全面考察培训机构的资质，如果不合格的就应该给予取缔，”对于良莠不齐的外语培训市场，上海外国语大学英语语言文学专业的胡曙中教授建议。他还建议，由于培训机构的赢利性太强，管理也比较松散，政府相关部门应该统一管理。有关人士建议，相关的管理机构在颁发“准生证”的同时，还要进行严格的跟踪管理，不合格就淘汰。同时，评估结果要“透明化”，并制定一个“星级标准”，定期公布，让消费者了解。