火车因为意外晚点经常发生,可火车提前发车倒是不多见。昨日下午,从深圳开往北京西的T108次列车就提前25分钟发车了,不少旅客为此措手不及。不过,火车站方面为旅客进行了退换票。车站方面提醒旅客,T108次列车从4月8日至17日的发车时间由15点38分提前到15点13分,请大家密切注意。
昨日下午3点15分,张先生和几个朋友拿着提前买好的车票来到火车站,他们准备乘坐从深圳开往北京西的T108次列车前往北京。可是当他们进入候车厅得知,原本应该在15点38分开车的火车已经在15点13分开走了。火车晚点还可以理解,这怎么提前走了呢?这可急坏了张先生一行。张先生一路询问得知,原来与他有同样经历的旅客还不少,几十名旅客都被火车甩在了车站。在车站工作人员的指引下,大家来到售票厅的1、2号窗口办理退换票业务。到了这里他们才看到了一则通告,上面写着,因深圳至东莞修路原因,原定于15点38分开车的T108次列车从4月8日至17日之间的发车时间提前到了15点13分。通告落款处的时间是4月8日。
虽然最终车站方面为张先生等旅客调换了昨晚9点发车的T186次列车,但是张先生还是觉得很气愤。张先生说,车站方面单方面更改列车的发车时间,应该提前通过电视、广播、报纸等方式告知旅客,更应该在火车站相应的候车区安排专人对没有赶上火车的乘客进行解释安置。记者昨日致电深圳火车站了解到,此次列车发车时间的调整确实是因为深圳至东莞修路造成的,对于没赶上车的旅客,火车站方面都将积极为旅客办理退换票业务。火车站方面同时提醒旅客,从4月8日至17日,T108次列车的发车时间将提前25分钟,请旅客密切留意。(记者刘春林)
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