松下(中国)正全方位收缩在中国的燃气热水器市场战线,并将于明年正式退出中国。该消息见诸报端后,记者探访了市区内的多家大型家电商场,均未发现有松下停售产品。一些购买了松下热水器的市民非常关心退市后的售后服务问题,对此,记者采访了市区几家大的电器商场。
据悉,松下燃气热水器自进入中国市场后,其市场表现并不活跃,时至今日,很多消费者甚至根本不知道松下生产过燃气热水器。在一些商场内甚至从来都没有销售过松下热水器。
昨天,在市区大海阳路一家电器商场,记者询问一位卖燃气灶具的服务员“是否有松下的产品”,她态度冷淡地回答“没有”,再问其烟台地区的售后服务电话,又是冷冰冰的“不知道”。记者来到服务台咨询,前台的服务人员答复说,由于该商场没有销售过松下的退市产品,所以没有烟台地区的售后服务电话。
在相邻的一家电器商场,尽管没有退市产品,但货架上仍有多款松下公司其他产品。一位服务员告诉记者,松下公司已售出的松下产品,将继续提供5年和以前一样的修理和售后服务,市民不必担心。
一位商场服务员为记者热情地查找本地维修号码,可惜找了半天也没有找到,最后只查到了全国统一的免费咨询电话“8008100781”。她希望通过本报转告烟台地区的松下产品用户,退市产品一旦出现问题,可拨打此号码询问烟台市场的电话号码。记者方春明摄影报道编辑:傅鹏
|