3月28日，在香港街头杨丽娟靠在本报记者李颖的肩头痛哭。
29岁的兰州女子杨丽娟追星追到家破人亡，这可能是世界追星史上最疯狂的举动，也是今年清明节前最令人扼腕的镜头。对这个极端事件，我们媒体有义务报道得尽量详细，因为这是对类似追星活动活生生的警示。同时，作为媒体的我们不愿只做看客，我们时刻在反思自己的角色和做法。
昨日下午，一场独特的采访开进了本报采编大楼的办公间里，这是大洋网首次举办的“报网直播室”活动，希望通过这种方式使广大的读者更快更深更广地了解热点新闻事件。
12位记者、编辑走到镜头前接受了一次独特的采访——讲述杨丽娟追星事件背后鲜为人知的种种细节。
本报记者在杨家母女身边陪伴了7天，她们突遭丧夫丧父打击后的7天。我们的记者、编辑用自己的眼睛和心灵，看到杨丽娟身上每一个细微的变化，记录下整个事件的最本质面目，请细细品味我们来自一线记者的描述。他们亲眼看到的杨家母女，也许与你想象中的大为不同。
文/本报记者邱瑞贤、杜安娜 图/记者王子恒、骆昌威、杜江
香港：无法不给予她肩膀
关键词：悲伤
3月28日，香港尖沙咀，本报记者是首批赶到现场的内地记者。
主持人：你们是第一个去看她的，当时她在干什么？
李颖：那是3月28日，她父亲跳海第三天，她的情绪非常不稳定，她对媒体有排斥心理，但是又希望媒体帮助，她似乎知道，记者是很好的依赖。
邱瑞贤：杨丽娟当时有一句话让我印象很深，她说晚上总是睡不好，经常想爸爸，白天时被记者包围着，反而会好一些，因为有人和她说话。
武志红：晚上独自面对亲人的死亡，很寂寞。她和记者在一起起码不孤独。这样就可以让她得到安抚。
主持人：我看到一张照片是当时杨丽娟靠在李颖的肩头痛哭？
李颖：那天下午我和她们一起在香港的街头流浪，在我眼里没有“疯狂”或“精神病”这类字眼。我看到的只是一个刚刚失去父亲的女儿。我和邱瑞贤当时站在她的旁边，只希望给她一点温暖，可以安慰她。一个刚失去父亲的女儿，母亲在旁边很沉默，给她一个肩膀是理所当然的。
邱瑞贤：我们看到她们最脆弱的瞬间。这是人性的自然流露，虽然在场的所有香港记者都在干活，但那一瞬间大家都很震动。
主持人：你们送她们去坐大巴的？
邱瑞贤：对。她母亲特别无助，一直拉着我的手说：“你们会不会觉得我们是疯子，你们会理解我们吗？”她就像一个溺水者。
武志红：家里的支柱一直是她父亲，是唯一经济来源，也算是精神上的支柱，他是为了这两个女人转。你看她妈妈的神情，杨丽娟可能还正常一点，她妈妈脸上的表情，感觉在发冷。
深圳：饭盒扔到记者身上
关键词：彷徨
在皇岗口岸，本报驻深圳站的记者接到了杨家母女。在媒体大战中，杨丽娟感受到了被记者“宠”着的滋味。
主持人：接到杨丽娟，她们愿意和你交流吗？
刘畅：愿意。但她们的思路比较混乱，不知道自己该怎么办。我对杨母说，你丈夫的遗体在香港，是否安排后事？杨丽娟猛然一下醒过来了，说是啊。我觉得媒体太宠她了，她甚至拿饭盒来砸我们记者。
主持人：为什么？
刘畅：我说，如果刘德华给你写一封信怎么样？她猛然一回头，啪，把饭盒砸向我的同事王纳身上。更恶劣的是砸了饭盒不算，嘴里的饭还往王纳身上吐。在她砸饭盒时，其他媒体的一位男记者二话不说，马上去捡地上的饭，还说没事没事。高高大大一个男孩子卸了自己的架子，但是杨丽娟却立即迁怒于他。当时我就蒙了，这个女孩怎么这样。
武志红：我想这是她和她家人的模式，杨丽娟把男记者变成她父亲对她的模式。所以可以看出，她的爸爸平时扮演着怎么样的角色。溺爱会导致很糟糕的结果，内心深处没有平等待人的能力。
主持人：我们一直在分析她的心理过程，王纳在过程中有没有自己的感受？
王纳：我觉得她对亲情非常淡薄，我从深圳陪她来广州，她母亲一条腿残疾，走路很慢，她都不会去扶一下。
兰州：记者是她最信任的人
关键词：悔悟
回到家乡的杨丽娟没有丝毫让人轻松的感觉，她甚至把陪她回家的第三组记者的采访本一把撕碎。
主持人：听说你是她最信任的记者？
邱敏：也不能这么说。当时她比较盲目和彷徨，可能她抓住什么就是什么，我们都跟她吵过架。
杜安娜：当时是在她的要求下陪同她去咨询签证的事情，她无意间看了我的采访本，发现里面有心理医生对她心理疾病问题的分析。她当场就发怒，一把撕掉了采访本，指责我们做一些毫无意义的事情。
主持人：她对于非常简单的问题，也根本无法理解？
邱敏：后期逐渐稍微清醒了一点，第一阶段时总骂刘德华，说要完成父亲的遗愿，到了我们这里的时候，已经变成要完成父亲的后事。她离开兰州的时候，就意识到穿的鞋不行——在香港买的是红的。要处理她父亲的后事就明白要换鞋。我们欣慰，稍微有进步。
主持人：她的家庭是什么样的呢？
邱敏：他们家是很封闭的家庭，她爸是优秀教师，是很仔细的人，重要的东西都一样一样放好，像教师资格证、医保卡、交通月票卡，像杨丽娟的户口簿、她妈妈的户口簿，每样都分类包起来。他很软弱，去他朋友家做客，不坐沙发，是坐沙发旁边的小凳子。他们一家三口经常吵架、打架，她爸爸常常都是被打的人。
他的朋友都很不喜欢他老婆，觉得他老婆没有文化，对他不好，他被老婆耽误了。杨丽娟她妈妈很多细节我们记忆深刻，下飞机的时候，还要打一下唇彩，还要整理一下头发。
主持人：这时候杨丽娟每天的心情有没有比以前好一些？
邱敏：那时候她的目标很明确，回去办签证，她的情绪也好了很多，全国各地的媒体采访她，来者不拒，她虽然老是强调哪家媒体的采访，但是只要是媒体的电话，她都是来者不拒，虽然一边说我真的好累，这两天都没有睡，但是还是会接受采访。其实她很聪明，在某些细节上她的领悟能力很好。她的记忆力很好，那天去她爸爸生前工作的学校，她还是十几年前去过，她一个岔路都没有走错。
镜头：拍她，我于心不忍
关键词：复杂
7天里，在三位摄影记者镜头里的杨丽娟，有着明显的差别。
主持人：在香港街头，最早出现在镜头里的杨丽娟给人怎样的感觉？
王子恒：最初一瞬间我觉得比较感动。第一眼我看到她非常失落、茫然。她似乎不像刚刚失去父亲的女儿，但是很快我的想法就得到更正，因为她有了第一场撕心裂肺的痛哭。
主持人：她对你的拍摄会拒绝么？
王子恒：我深刻地感受到杨丽娟对媒体的态度很复杂，可以说是欲拒还迎。她对媒体的排斥很真诚——她不停地说，“你们放过我，你们让我安静一下”。以至于我拍了几张之后，有一种负罪感。但她内心又期待媒体的关注。当时有一位记者要求留下她的手机号。她大声说，我给的是香港的号码，我到内地的时候，你们怎么联系我？我觉得杨丽娟这个人非常复杂。
主持人：杨丽娟面对镜头时，和其他采访对象一样吗？
邱伟荣：在她吃饭的时候，觉得自己的形象不够好看，会说记者先不要拍。等她吃完饭之后，到洗手间整理一下出来，才让我们拍。
王子恒：她始终若隐若无地让人感觉她有媒体意识。采访杨丽娟的时候，让人感觉到她知道自己在接受采访，她知道需要媒体帮助。而且，她很有应对镜头的经验。
主持人：从广州到兰州后，镜头前的杨丽娟又有什么变化呢？
海国：她有一个能力，特别能破坏别人的情绪。我们第二天从一个宾馆到另外一个宾馆，我跟她一起坐一辆车，我坐在前面，她坐在后面。到了宾馆门口，我们一起下出租车，她最后一个出来，她不关出租车车门。我关门时，把她擦了一下，她回过头就说：“你怎么这样呢？”
从此她就一直说这个，到了宾馆大门口又跟我说一次，“你怎么这样呢？”到了宾馆登记台碰到她，再次说了我一通。我觉得这个人真的很难理解，这也影响了我的工作情绪。
编辑：媒体有义务详细报道
关键词：反思
与直接面对杨家母女的一线记者不同，版面编辑从文字中阅读杨家母女，他们有着更多的反思。
主持人：杨丽娟事件发生后，在版面上我们是怎么安排的？
余靖：我们编辑部的基调，不是定位于一个普通的追星八卦，我们看成是一个悲剧，是什么导致这个悲剧，怎么能帮助悲剧里的主人翁，这是我们的基调，这是我们呈现给读者的整体版面。而不是一味八卦，希望有主流媒体立场正确地做这件事。疯狂的粉丝不少，怎么避免同样的事情发生？
主持人：当第二位编辑介入做这个专题的时候，这个事情已经很火了？
王月华：后期其实是反思的阶段。虽然我是后期接触，但是对这个事件很关注。作为读者最想知道，杨丽娟到底是什么样的人？我们报道的定位是要揭开这个悲剧，看看我们能不能给予帮助。
前天看报纸，发现杨丽娟再次到香港之后，到刘德华的社区挨家挨户地去敲门，要找刘德华，她的问题还是没有解决。
所以觉得媒体的责任始终是有边界的，我们不是心理咨询师，我们只能把问题指出来，引起社会的关注。
主持人：一味的斥责或者是谴责是没有意义的？
武志红：她没有害人，但是她对刘德华还是有影响的，这个事情实际上没有所谓的好人和坏人，她们自己是唯一的行动者，也是唯一的受害者，所以很悲哀。
余靖：现在可能有更多的青少年，更多追星族做出疯狂的行径，或者是痴迷让家里人担心，我们要给他们更多的关注，现在出现了杨丽娟，我们不希望以后有更多的杨丽娟，提醒周边有这样的人，他们的父母、他们的朋友给他们更多的关心和引导。我们也希望我们报道起到这样的作用，希望大家引以为戒。
主持人：武志红您觉得怎么样？
武志红：说得很对。我们媒体仍然有义务把杨丽娟的事件报道得特别详细，这是活生生的警示，这可能是世界追星史上最疯狂的一次。
参与报道的12位记者编辑：
邱瑞贤 机动部记者
李 颖 机动部记者
武志红 心理版编辑
刘 畅 深圳站记者
王 纳 深圳站记者杜安娜 机动部记者
邱敏 机动部记者
王子恒 摄影部记者
邱伟荣 摄影部记者
海国 摄影部记者
余靖 要闻版编辑王月华 要闻版编辑
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