金沙路等五个社区从金牛区112个社区中脱颖而出获评四星级社区
开栏语
同住一座城亲如一家人
社区，是社会的基础和细胞。
有句古语讲得好：“天下祥和在民安”。而民安，在很大程度上又集中体现在我们现实的居住环境里。
———编者
社区·调查
本报讯昨日，经过近半年的精心评选和反复考察，金牛区星级社区评选活动落下帷幕。据悉这样的评星在我省尚属首次。有别于常见评选“排排坐吃果果”的做法，首批星级社区榜单令人震惊———代表最高水平的“五星级社区”全部空缺。这在金牛区数十万居民中引起巨大震动。
据悉，“星级社区”标准由高至低共分为五星级、四星级、三星级三个级别。由金牛区民政局、区综治办、司法、卫生、计生、科技等8个相关部门进行考核。评选工作坚持宁缺勿滥的原则，通过组织建设、制度建设、社区服务、社区文化、社区就业和社区环境等8个方面，逐项逐条确定考评标准，同时还实行计划生育、社会治安、综合治理“一票否决”。最终，金沙路社区、青羊北路社区、金仙桥社区、花牌坊社区和杨柳巷社区从全区112个社区中脱颖而出，被评为四星级，西南街、奥林等九个社区被评为三星级。四星级社区和三星级社区将分别获得2万元和1万元的奖励。
对于此次五星级社区空缺，金牛区民政局相关负责人透露，由于五星级标准较高，大部分社区离这一标准还有距离，为了宁缺勿滥，给予大家今后创五星的动力，所以决定此次五星空缺。
据悉，为适应城市化工作，金牛“星级社区”每年评选一次，不符合标准的将被降级。最终，将用3-4年时间将所有112个社区创建成为民主自治、诚信友爱、安定祥和、充满生机的和谐家园。
纵深调查
五星为啥空缺？软件硬件都差
为什么这次星级社区评定，五星级社区空缺了呢？昨天，金牛区基层建设与社区建设科王科长透露，从硬件设施打分上，个别社区其实已达到了评分标准中五星社区的95分以上，但综合考虑平时社区的工作，尚无一个社区能真正达到五星和谐社区的要求。那么，不够格的具体表现在哪里？记者为此作了调查。
镜头一：
老年活动中心在漏雨
西南街社区是典型的居住型住宅社区，昨天记者在这里看到，农转非人员比例很大，人员结构复杂，很多基础设施不配套。由于是老城区，这里还零星有一些居民违章私建花园，卫生条件较差，另外老年活动中心顶棚还在漏雨。西南街社区周成钢主任说：没达到五星社区是我们的遗憾。”
镜头二：
空巢、安全是老大难
金牛区抚琴街道西北街社区刘主任告诉记者，该社区没有参加去年星级社区的评选。她介绍，西北社区里60岁以上的老人1433人，空巢老人也很多。前不久刚刚有一位空巢老人在吸烟时引发火灾，正好照顾他的保姆出去买菜，不到一个半小时，“老人已烧成架架了！”在西北街社区里开杂货铺的胡先生说，我们这一半以上都是租房户，人口流动一大，安全问题就出来了，这边门卫好少哦，我晓得很多老区门卫都没得。刘主任表示，今年争取改善软环境，争取评上3星社区，最好能达到4星。
镜头三：
垃圾袋摆在花园广场
记者昨天在金牛区某社区花园广场上发现，两个满满的大垃圾袋明晃晃地摆在广场中央，垃圾已溢出了袋口，恶臭一阵阵直扑鼻孔，苍蝇在四周飞舞。老人在旁边怡然自得地喝着茶水、打着麻将。记者问附近的一名老人：这里的垃圾摆了好久了？老人苦笑着说，搁了有几天了，估计是卫生员搞忘了收了，“无所谓，经常都是这样，我们都习惯了。”
镜头四：
居民全然不知“评星”
“评啥子星哟？我们咋不晓得呢？”与金沙路等社区居民对评星的高度参与不同，昨日记者采访金牛部分社区随机提问发现，一些居民对“评星”全然不知。一位居民掰着手指数落：“垃圾不经常清理、社区事务不公开、健身场所太小太老化、街道绿化也不好、社区里面乱摆摊点也多……”一股脑竟指出了10来项不足。
评星效果
调解纠纷邻里关系更和睦
嘀嗒、嘀嗒……因楼上漏水，位于金牛区西南街社区辖区内抚琴街某院的一户居民刘先生一回家发现家里已是水漫金山、墙壁已淋湿，衣柜都泡在水里，孩子的玩具熊正在练习“游泳”。刘先生马上找到楼上的住户。没想到楼上的根本不理，说“我自己家里也泡起的，我也是受害者啊！”
刘先生马上找到该楼楼栋长：“都淹成这样了，咋个解决嘛？”。楼栋长拿出了“楼上楼下漏水调解案例模块”，先告诉两家人，根据《民法通则》相邻权的有关条款，应该由楼上住户承担全部维修责任。楼上的住户如果不承担责任，楼下的刘先生可向法院起诉，如果楼上的赢了官司，他还将承担败诉的所有后果，算起来这比直接赔偿的钱还多得多。听了楼栋长的话，再仔细看了楼栋长提供的案例模块，楼上的住户心服口服，立马请工人为刘先生家里粉刷墙壁和维修。
对此事，刚刚被评上金牛区三星级社区的西南街社区主任周成钢告诉记者，金牛区开展星级社区评定以来，西南街社区成功处理了大量的诸如楼层间漏水纠纷、家庭遗产纠纷、油烟扰民等民事纠纷，邻里关系更加和睦了。
专家提醒
社区评星不能成为“秀”
对于金牛评星，成都市民政局局长肖化戎给予了高度评价。肖化戎指出，从去年开始，全市各社区开展了“和谐社区和谐村”活动以来，各社区都在努力通过各方面工作建设和谐。金牛区率先推动星级社区的评定的做法值得肯定，也不失为社区建设规范提升的一种有效探索。
四川大学公共管理学院社会学教授陈教授表示，之前没听说过金牛区在搞星级社区评定。“社区评星活动确实是社区的一种新方式、新典型，这种间接的新方式可以调动居民参与社区生活的积极性。但需要注意的是，社区评星千万不能搞成单一的评奖和宣传，成为一种社区秀。政府可以制定规则组织牵头，但不能既当裁判又当运动员，这样公信力就大大受到影响。没有一个公开公正的程序，任何评星都是虚的，真正的评星应该由民众代表和专家来参与评选。
评星宝典
温馨条款紧扣你我生活
给你一个温馨的社区———要有社区服务站，服务项目不少于8个；设社区居民求助服务电话，及时为居民服务；社区图书阅览室2000册以上图书供你借阅；文化教育资源向居民开放；
给你一个清爽的家园———绿化率35%以上，无违章搭建，垃圾定点投放、按时采集；环境洁净，无空气、噪声污染，猫猫狗狗也不扰民；
给你一个安全的港湾———社区警务室要有民警值班，设社区法律咨询员，公开电话并每月一天定期到社区开展法律咨询；调解民间纠纷，作好出租房登记。
给你一个表达的平台———社区居民会议代表按程序产生，每年召开社区居民代表会议不少于2次，每季度召开社区协商议事会不少于1次。涉及社区重大问题，由社区居民代表会议或召开社区事务听证会讨论决定。
给你一个明白的居务———建立居务公开制度，设居务公开栏，涉及城市低保、社会救助、财务收支、计划生育、优抚优待等群众关心的事项每季度公开1次以上，重大事项及时公开。
记者简文敏见习记者牟秀源摄影雷远东
附：金牛区星级社区名单
一、四星级社区（5个）
金沙路社区青羊北路社区金仙桥社区花牌坊社区杨柳巷社区
二、三星级社区（10个）
西南街社区城隍庙社区工人村社区五福社区九里堤北路社区银桂桥社区奥林社区金沙公园社区迎宾路社区天回社区
社区·人物
相机不离身专拍“家”里人
地点：菽香里社区
“摄影是我最大的爱好，20多年了，我用相机记录了人生的无数个瞬间。”这些年来，菽香里社区居民黄铁城总是喜欢东转转，西拍拍，家里高高垒起的相册全是黄老师多年来拍摄的照片。昨天，记者采访中了解到，黄铁城已成为他们社区的摄影专业户了。
黄铁城告诉记者，他对摄影有独特的爱好，平时，只要一有时间，他就会到处跑，人物、风景，什么都拍。偶尔出去旅游，也是相机不离身。
“上次，社区搞活动，邀请我去拍几张图片。当时的天气很暗，阴沉沉的，到了现场一看，我就害怕天气会影响图片的效果。”黄铁城说，既然社区相信他，无论如何，也不能让社区的居民失望。“于是，我选好角度，100、200、400、800，最终，我把相机调到最高感光度来拍摄，‘喀嚓’几声，哈哈，后来出来的效果出奇的好，就为这个，我高兴了好几天呢！”
爱学习的黄老师甚至还会为了一张自己不满意的照片而钻研好几天。比如，为了照片的色彩问题，他甚至可以反复琢磨好几天，去找到其中的窍门。
“黄老师，我们社区莫得哪个不晓得他，前几天他还帮我拍照片了。”居民李大姐一提到黄铁城，便一脸灿烂的告诉记者，黄老师已经成为他们社区的摄影专业户了。“下个月我们社区组织去春游，肯定要把黄老师喊起哈！大家都喜欢他，给我们拍了好多照片，社区大大小小的活动啊什么的，都是他出马为我们服务。”见习记者蹇易
社区·追思
“冲壳子”的老爷爷走了
地点：一环路西一段
4月7日傍晚7时许，成都市一环路西一段某小区内，101岁的熊子安先生的遗体上套着朴素的中山装，安详地躺在灵柩里。不久后，殡葬车将这位老人的遗体拉走。熊子安的重孙熊懿陪伴着祖爷爷走完最后一程，关门的刹那，他终于抑止不住自己的感情，失声痛哭……今天上午，这位老成都“活字典”将永远离开人们的视野。
一声笑豁达面对艰难生活
昨日上午，记者还未走进老人居住的小区，就看到从大门口就摆满了亲朋送来的花圈。在院坝中临时搭起的灵堂中，老人的遗像望着前来悼念他的人们，微微笑着。
熊子安生于1906年，去年8月刚过了百岁大寿。熊老一共有过9名子女，现在还有6位在世，可谓四世同堂。从81岁高龄的大儿子，到才2岁多的小重孙，可谓是一个大家族。
“爸爸是寿终正寝，他从来心胸开阔，什么事都不与人争。”“熊老为人很豁达，喜欢帮助人！”邻居李婆婆说，做邻居几十年来，看到他从来都是笑眯眯的，从来没跟人红过脸。
“以前，这里都是农田，叫百花村。”熊必武说，解放后熊老当上了百花村地的村长，并且还连任了3届人大代表。“小时候很少见到父亲在家，他总是在外面工作，邻里有啥子纠纷，都要来找他调解。”熊比武说，在那段艰难的岁月里，父亲工作之余，总会抽闲暇时光帮忙干农活。
一杆烟文史典故侃侃谈
在灵堂的角落里，一个落寞的小伙子显得有些与众不同，他是熊子安的重孙熊懿。从小跟随老人长大，现在还住在一起，是老人最疼爱的重孙。熊老仙逝时，刚上大一的熊懿刚好在家给祖爷爷喂完饭。“我和祖爷爷能说到一块去，算是忘年交。”熊懿说，爷爷虽然只是小学文化，但他记忆很好，思维清晰。特别喜欢看报纸，尤其是有关文史方面的文章、典故，最能引起他的兴致。
熊子安从不喝酒，却独爱抽叶子烟，几乎每个月起码要抽1斤叶子烟。“祖爷爷总喜欢点上叶子烟，扇着蒲扇，然后让我坐在旁边，给我讲老成都的故事。”熊懿说，老人一讲起这些典故总是很兴奋地停不下来，说到半夜一两点钟是常有的事。“小时候，我总觉得他抽的烟很熏人，但后来就非要闻着烟味听故事才觉得过瘾。”熊懿说，老人对成都的旧址了如指掌，问什么都难不倒他。
正是由于熊子安对成都的许多掌故旧闻都很熟悉，他也有了“活字典”的雅号。
一身衣节俭只穿中山装
和熊子安接触过的人都知道，他节俭到“抠门”。虽然每个月都有300多元钱的工资，儿孙们也会给他零用钱，但他总舍不得买东西。“爷爷总说，我们也都不富裕，家里的孩子还要上学，他节约一点算一点。”长孙熊洪凡说，老人喜欢吃青菜，肉吃得很少，剩菜剩饭也要吃得一干二净。无论春夏秋冬，老人只将两套中山装换着穿，一双帆布胶鞋被穿得鞋帮都烂了也舍不得扔。儿女买来新衣服给他，他却总舍不得穿，放在一边到最后连标签都没剪。
熊子安也有休闲爱好，他爱打长牌，却从不赌钱。兴致高时，他还会和老伙伴们“冲壳子”，大摆老成都典故。以前，老人身体很好，都是自己打理个人的生活，自己做饭、自己洗衣服、甚至自己烧开水，从不麻烦别人。
记者董馨实习生王婷摄影谭曦
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高速公司三语服务老外称妙
“Dear passengers,We are by way the DaYing now.In here havethediea sea of CHINA.If you have time,You can go on a jouney inhere.”（亲爱的旅客们，我们现在正经过大英，在这里有中国的死海，如果您有时间，不妨在这里游览）。这是四川省汽车运输成都公司高速客运分公司（以下简称“高速客运分公司”）乘务员崔倪萍正在用流利的英语为四位来自加拿大的外国旅客介绍四川省大英县中国目前最大的漂浮中心（俗称“死海”），然后又用娴熟的手语（哑语）演示了一遍。
据介绍，目前，成都每日接待的外国游客不计其数，用外语和手语与外国游客交流已成为一种时尚。高速分公司十分重视对乘务员英语和手语的培训工作，对新招聘的乘务员除普通话要达到二甲水平外，英语、手语均要达到规定要求。在高速分公司的每一位乘务员都是经过严格培训并通过考试合格后方可上岗。
今年三月的一天，乘务员崔倪萍在执行南充返回成都的运输任务时，凭借自己流利的英语、娴熟的手语及周到的服务，给四位来自加拿大的外国旅客留下了深刻的印象。四位外国旅客临走时这样对乘务员崔倪萍说道：非常感谢你！你十分友好！感谢上帝给我像你这样的朋友。也感谢成都的人以及你带给我们的奇妙服务。据悉，在道路旅客运输服务中，高速客运分公司推出的三语服务（英语、手语、普通话）在同行业已起到引领作用。语言已不再是障碍。高速客运分公司将用巴士这个平台，为旅客提供更多的优质文明服务。让更多的外国友人感受到成都人民的友好和诚挚，让更多的外国友人了解成都、认识成都，让他们真正感受到，成都是一座来了就不想离开的城市。张成熙、周梅梅
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