4月11日为北京市第三个“排队推动日”,市迎讲树活动办公室在全市继续开展排队乘车等活动的同时,将排队推动活动范围拓展到医疗卫生行业,以在部分示范医院建立良好的排队秩序为重点,带动医疗卫生全行业,树立文明服务意识和理念,为群众营造文明有序的就医环境,推动全市各公共场所广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动。
具体安排如下:
一、活动主题
“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”
二、活动时间
2007年4月11日(星期三)
三、活动内容
1、突出“鲜花表心意、温馨又文明”主题宣传活动。在各示范医院组织志愿者引导群众有序排队。对积极参与活动的市民,由志愿者献上一支康乃馨鲜花,既向主动排队的市民表示感谢、致敬的心意,同时也表达希望他们及亲人身体健康,患者早日康复的祝福。排队人群手中举起的一支支鲜艳的花朵,在各医院大厅窗口前形成了一道道亮丽的风景线。
2、抓好示范医院、重点环节的排队秩序。以中央国家机关文明办和市卫生局为主体,在医疗卫生全行业开展排队就医活动的基础上,一是要重点抓好示范医院的排队活动,示范医院包括北京医院、解放军301医院,积水潭医院、儿童医院、中医医院、天坛医院、友谊医院、同仁医院、宣武医院、朝阳医院、北医三院等。二是要抓好各医疗场所重点环节的排队活动,医务人员及志愿者要在挂号、就诊、收费、取药、乘电梯等重点环节,积极创造良好秩序环境,组织排队就医,使活动得以落实。
3、继续在公交站台、商场等各公共场所推动排队活动。组织自愿报名的社会各界志愿者,重点到11个示范医院周边公交站台组织好排队活动,与医院活动形成内外呼应。
四、活动要求
(一)点面结合,全面铺开。既要突出抓好示范医院活动落实,又要组织全行业所有医疗机构积极参加。以“排队推动日”活动为契机,推动迎讲树活动在卫生系统广泛深入开展。
(二)联系实际,找准问题。通过“排队推动日”活动,查找和改进各单位就医环境中的薄弱环节,要重点解决排队中“加塞”问题,营造文明就医的良好环境,让广大患者享受优质和谐就医秩序。
(三)大力宣传,营造氛围。各医院活动场所要认真做好环境布置,宣传“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”,“排队就医、礼让光荣”的活动主题。
1、悬挂“排队推动日”标识。在条件许可,需要排队的地方统一悬挂(或张贴)“排队推动日”标识,提醒就医的市民自觉排队。
2、制作主题宣传展板。在各大医疗场所布置“排队推动日”主题宣传展板,各单位可结合实际张贴有本单位特点的口号或标语,张贴有关标识和宣传画,充分体现活动的主题。
3、利用本单位的宣传工具如广播、板报、电子滚动屏幕广而告之,增添和谐气氛,宣传文明行为。
(四)服务引导,维护秩序。采取各种形式和途径,促进良好排队秩序的形成。
1、安排志愿者宣传、引导患者及家属排队就医;
2、提醒群众在自动滚梯上靠右侧站立,为紧急情况让出左侧。
3、要在条件许可的地方倡导推行“一米线”排队制,建立起良好的排队秩序。
4、要开足服务窗口,为减少患者排队提供便利。
(五)积极协调,创造条件。市公安、交通、乘车办等有关方面要加强配合引导,争取单位周边环境的畅通和疏导,确保“排队推动日”活动的顺利进行。
(六)做好准备,责任落实。
1、整体活动安排4月9日到位,要做到:环境布置符合要求,各类人员职责明确,活动方案周密严谨。
2、新闻宣传由市迎讲树办公室统一安排,各单位要高度重视,认真配合,统一口径,适度宣传。
五、宣传口号
(一)迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐;
(二)迎奥运、讲文明、树新风——自觉排队、礼让光荣;
(三)自觉排队、文明礼让;
(四)我排队、我礼让、我文明、我快乐;
(五)排队守序、和谐时尚;
(六)排队就医、礼让光荣;
(七)共建秩序、共享效率、共创和谐。
首都“迎奥运、讲文明、树新风”活动协调小组办公室二〇〇七年四月六日
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