【钱眼观天下】——从“艾冬梅狠话”看行业信任危机

　　正在与师傅王德显打官司的前田径冠军艾冬梅为了生活，摆起了地摊。在接受采访时说，她和几个一起退役的姐妹都说好了，谁家孩子以后要当运动员，就把腿打折。

　　她的“狠话”使我想起了“蕉癌”事件。这两件事都是由个案引起的行业性不信任危机。

　　首先，艾冬梅的“狠话”，和她并不愉快的运动员经历密切相关。基于此，使得艾冬梅对整个体育行业都产生了不信任感。“蕉癌”事件亦是如此，因为香蕉枯萎病在部分地方流传，使得整个消费者群体对所有种类的香蕉都投出了不信任票。

　　其次，从“艾冬梅”事件被曝光至今，未有主管部门出来对此事进行说明，这与香蕉枯萎病暴发两个多月，仍未有定论何其相似。

　　而前不久的“多宝鱼”事件则不同，由于食品主管部门的迅速反应，有力地控制了事件的影响。

　　不难看出，一个行业要想正常发展，必须增加抗风险能力。这种能力的培养除了我们的主管部门要提高“事前监管，事中检查和事后处理”的能力外，还要有与社会公众互动沟通的意识。

　　廖奇