一字之差忽悠顾客

　　明明向家具商订购了一套榆木面实木家具，送来的却有“一字之差”，成了榆木贴面的。杨女士提出异议，家具商却不予理睬。4月6日，嘉定区法院对这起家具买卖纠纷作出一审判决：家具公司应向杨女士退还家具货款9000元。

　　遭遇忽悠

　　去年9月10日，杨女士向上海一家实业公司购买一套家具，包括四门衣橱、床、电脑台等，定货单上确定材质为实木，榆木面主料，辅料为榆木、橡胶木、樟子松、樟木、杉木。

　　下了定单后，杨女士预付了1000元定金。10月14日，实业公司将家具送到了杨女士处，杨女士按约支付了全部货款9000元。

　　然而杨女士发现，送来的家具并不是榆木实木而仅是榆木贴面。杨女士找到实业公司讨说法，但是实业公司坚持认为榆木面就是榆木贴面。双方争执不下，经过消协协调也未果。最终，杨女士将实业公司告上法院，要求退还家具，实业公司返还货款9000元。

　　退还货款

　　法院审理认为，根据上海家具行业产品标注规则，实木家具是指以原木锯材为基材包括指接材料制成的，不作表面覆贴的家具，其中标注为实木面家具是指家具的门、面部位以原木锯材制作。

　　本案中定货单上记载榆木面为主料，可以确定杨女士购买的是榆木面家具，而不是榆木贴面家具。实业公司主张榆木面即榆木贴面、并称已告知杨女士，缺乏相应的依据，法院不予采信。

　　法院认为，实业公司向杨女士提供榆木贴面的家具违反双方的约定，杨女士要求退货的诉请应予支持。法院判决：实业公司向杨女士退还货款9000元，杨女士将家具退还。通讯员张志慧本报记者宋宁华