本报临沂4月11日讯 摄影师失误,导致婚礼录像漏拍了新人迎宾的场景,这让新人大为气愤,并投诉到消协。4月11日,在费县消协多次调解后,摄影方向新人赔偿精神损失费600元。
4月6日,是在临沂工作的林女士结婚的日子,她和家住费县县城的丈夫邀请亲朋好友,在县城一酒店举行婚礼,同时约定由该酒店为其拍摄婚礼的全过程,拍摄费用为130元,取录像光盘时支付。
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谁知婚礼后的第二天,酒店方电话告知林女士摄影出了纰漏,没有拍完整。林女士前去查看后发现新人迎宾的场景竟然一个镜头都没有,而且画面的质量也很差。气愤的她要求该酒店赔偿其损失1200元,而该酒店只愿赔偿100元。
消协人员经过调查,确认林小姐投诉的情况属实,酒店应负全部责任。消协认为,这段录像对林女士夫妇具有一定的纪念意义和价值,婚礼内容没拍完整给她造成了精神损失,按照《消费者权益法》的有关规定,酒店应当作出经济赔偿。4月11日,消协组织双方当事人进行调解,最终达成协议:该酒店向林女士夫妇当面道歉,并赔偿他们现金600元。
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