4月18日起铁路提速，24对列车将从火车北站始发或通过，届时每天将有6万多乘客进出龙头寺地区。从去年10月份火车北站试运行以来，市民对北站提出的意见和建议不绝于耳。昨日，针对意见集中的四大症结，火车北站地区综合管理局表示将逐一整改，并公布6类投诉咨询电话：综合管理局投诉电话67646729，交通行政执法96096，消费投诉67646746，综合行政执法大队值班电话67646937，站前派出所报警电话61861399，火车北站旅客问讯电话61681111。
体验一公交站牌已过期昨上午10时，火车北站外广场，唯一一块公交站牌上写着10来条公交车线路。站牌附近，841路公交车的售票员扯开喉咙喊客。“没办法，站牌上没写我们的线路，乘客不方便，我们也无奈。”售票员这样解释。为揽客，704、323等线路则自行做起线路牌，放在公交车旁边。105路调度室一工作人员说，共用的站牌自从去年10月份启用以来，从来没有更新过。解决方案：尽快完善新站牌火车北站地区综合管理局表示，目前，有20多条线路的公交车将进驻火车北站，但公交部门对站牌更新相对滞后。4月18日前，公交部门将对现有站牌进行完善。同时，北站的公交站场将于8月份完工并投用。届时，公交车将全部搬迁至新站，并根据区域的不同而划定不同的方向。体验二半天等不到出租车想在火车北站打车，不容易。由于出租车站位于地下车库末端，即便是多次去过火车北站的人，也需要朝着指示牌才能找到。由于客少，而且出租车也不愿开进去。等了半小时，不见出租车进站。一位候车者说，要是没有乘客打车来北站，在这里候车几乎是白等。记者在火车北站待了一上午，没有一辆出租车在此空车候客。解决方案：组织出租车进站火车北站地区综合管理局透露，目前，出租车停车点设于地下车库，主要是为区分不同交通工具的运输线路，便于管理。4月18日后，火车北站开行线路增多，来往乘客数量也会增加，交通执法部门将会同运管协调出租车进站载客。体验三旅客用餐成难题火车北站广场上为数不多的门面，全都建成超市、行李寄存处，上万平方米的广场四周，没有一个显眼的餐馆。704路公交车旁，几位工作人员正在吃饭。女调度员说，饭菜是打电话请人从天宫殿那边送过来的。天宫殿距火车北站，步行至少10分钟。解决方案：餐饮规划已开展火车北站地区综合管理局工作人员表示，先前因北站的火车线路少，餐饮还不成气候，乘客用餐可到火车站前的一个食堂吃饭。目前，已着手对北站周边餐饮进行整体规划，尽快给乘客提供安全的就餐环境。体验四周边旅馆条件差“老师，住不住旅馆嘛，价格便宜哦。”一个中年妇女贴着记者吆喝，手里拿着名片。家庭旅馆位于天宫殿的还建房内，中年妇女带记者上3楼。旅馆客厅也用木板隔成两个卧室，木板薄如纸，用力一推差点掀倒。印花床单满是黑色污渍，老板解释“用久了，洗不掉了”。床下的拖鞋，还留着泥巴脚印。记者不满意要离开，老板说：“我这个旅馆算是好的了，你去看下其他旅馆，男女混住，更脏。”记者粗略数了一下，这里10多幢还建房的外墙上，竟挂了四五十块旅馆招牌。解决方案：将设置惠民旅馆火车北站地区综合管理局透露，天宫殿街道将决定以街道名义设置惠民旅馆，住宿卫生条件将有所规范。不过仍提醒旅客，北站目前没有专业的酒店，尽量不要在北站附近找住处。记者王渝凤/文罗川/摄
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