社区办劝架培训班化解邻里纠纷(图)

　　革新社区居民正根据老师讲解的劝架要点，分组练习。 本报讯（记者陈军）“遇到邻居家的音响太大，双方发生争吵怎么办？”昨天上午9点，一个特殊的“劝架培训班”在大渡口革新社区会议室开讲，居委会工作人员、楼栋居民小组组长、民事调解员等20多人参加。主讲人分别是律师和心理咨询师。

　　劝架者不能当“看客”

　　“邻居家的音响到了深夜还很大，结果两家人发生了争吵，你作为第三方该怎么办？”培训刚开始，来自重庆市城市管理学院的蒋传宓律师向学员先抛出一个问题。

　　“去劝嘛！”有学员回答。

　　“那你们有没有看见过因为劝得不好，引起三方争吵的事情呢？”学员们没有说话。随后，蒋传宓开始讲解成功劝架者的基本要领，首先是摆好心态，以积极的口气去劝说吵架者，而不是充当看客。

　　居民现场向主讲人请教

　　杨女士家住革新社区5楼，6楼住户去年10月重新装修了房子，从而导致杨女士家卫生间屋顶长期漏水，不得不撑起一把伞来应付，已经长达半年。

　　杨女士说，她是重钢机修厂的退休职工，对方也是重钢的，自己不想与对方吵架，只是希望通过调解解决问题。

　　为此，杨女士曾与楼上住户交涉过多次，但是对方没有理睬。接到投诉后，居委会主任、书记、驻社区民警多次上门调解无果。

　　楼上户主是位婆婆，目前是她的侄女在居住。杨女士说，对方称有这么多的人上门来劝解，自己反而不想重新做地板的防水了。后来，对方又解释至少要等到今年8月以后才能解决，理由是家里有人怀孕，按民间说法不能“动房子”。

　　昨天，杨女士现场向主讲人咨询请教她该怎么办。

　　社区编织“劝架网络”

　　“对法律上的相邻关系理解不好，邻里之间易发生矛盾，甚至吵架打架。”蒋传宓律师针对杨女士的烦恼说，如果邻居理解好这种相邻关系，不会影响别人的生活，架是吵不起来的。当然杨女士首先保持一种积极化解矛盾的态度是对的，没有造成邻里关系恶化。

　　蒋传宓的同事、心理咨询师芮洋补充说，从劝架者角度而言，遇到类似的纠纷应往好的方向发展，劝架不当会引起更激烈的争吵。居委会主任程家群说，遇到吵架的情形，要有多渠道的排解方式，近期社区的几次吵架，都是因为一些养狗扰民、深夜屋内开很大的音响影响邻居引起。多数情况下，都是社区工作者充当劝架者，如果有更多的居民掌握劝架技巧，编织起“劝架网络”，情况肯定大有好转，所以这次培训确定的主题是“宽容、忍让、促和谐；理解、支持、更融洽”。