洗手间:
每节单号车厢设两个坐便式洗手间和一个男士小便间。内有紧急呼叫按钮、电源插座、自动感应冲手池;坐便器坐垫温度可调节,调解旋钮在坐便器旁,分高、低两挡;手纸盒旁还有坐便器清洁巾盒;坐便器是真空式的,用完后将手放在旁边那个黄色CD盘模样的感应器前就可自动冲水。
婴儿护理台:
每节单号车厢设两个坐便式洗手间,其中一个洗手间设有婴儿护理台(洗手间门上有专门的标识)。坐便器上方有一个可下拉至与墙面垂直的塑料板,宽约1米,拉下后可见固定婴儿的安全带,可供换取婴儿尿布之用;整个婴儿护理板可承受15公斤重量。
盥洗台:
每节单号车厢设两个盥洗台(左边为手提式灭火器箱和垃圾箱,右边是男士小便间),外有门帘,每个盥洗盆有三个自动感应口——左上为洗手液出口、右上为自来水出口、下为烘干口。
行李架:与水平面有15度倾斜角,行李不易掉下;顶部有反光铝合金板,站在下面能清楚地通过反光板看到架子上的东西,下车前看一下有没有小物件忘记拿了。
电子显示屏:车厢门上方。
车窗:车窗玻璃为减速玻璃,不会让看风景的旅客头晕目眩;每节车厢头尾各两扇窗户可以砸开(旁边有救生锤),作为紧急出口,其余窗户贴了膜,砸不坏;窗帘为下拉式。
座位:
每节车厢长25米,因功能不同设51席、55席、64席、85席、100席。高背软垫座椅类似飞机座椅,布艺包裹,一等车厢两侧各有两个座椅(有脚踏板和靠枕),二等车厢一侧三个座椅,另一侧两个座椅(腿部空间有47厘米);所有座椅可180度转动,四人结伴而行,面对面打牌很方便。座椅后有可收起的小面桌(一等车厢是从座位扶手中拉出),座椅后网格内有乘车须知和一次性纸质清洁袋。座椅扶手上有黑白两个按钮,按黑色按钮可向前移动座位坐垫,按白色按钮可调节靠背。座位上有牛角状的把手(一等车厢内是环形把手)供旅客起身走动时把握。
大件行李柜:除8号(16号)车厢,每节车厢外均有。
桶装冷热水器:车上没有卖食品、饮料的推车,饮水机设在双号车厢口(车上吧台有一次性纸杯,但只和咖啡、茶一起卖)。
吧台:设在5号(13号)车厢,有微波炉、小冰箱等设备。七喜4元/听、百事可乐4元/听、屈臣氏蒸馏水5元/瓶、康师傅鲜橙汁、康师傅冰红茶、康师傅绿茶4元/瓶、依云矿泉水10元/瓶、雀巢咖啡5元/杯、绿茶、立顿红茶、立顿绿茶5元/杯、雅哈奶茶5元/盒、湿纸巾1元/包。
多功能室:设在一等车厢,可容纳一名病人和一名医生,为患病旅客、哺乳妇女提供一个相对宽松、封闭的环境。
动车组由原来的重联(即头尾两个车头)分解为单组(一个车头),车身也由原来的15节改为8节,满员为618名乘客。
每辆车只需配备一名乘务员和一名列车长,但服务标准大幅度提高,车厢内配备了专门的保洁及配餐送餐人员,由专业配餐公司提供餐饮;除了传统火车餐饮外还提供清真餐、休闲茶点、水果、热咖啡、热牛奶等饮食,乘客可以去餐车用餐,也可以在座位上等候送餐人员的服务(杭州—上海往返动车组没有配餐)。
杭州站高架广场售票大厅右侧,新开辟动车组专用旅客候车室,共上下两层,候车总面积1700平方米,每层候车室还配有客运服务人员4至5名,提供引导、问讯、宣传等全程标准服务。
杭州站的1、4、5、6、7号站台、杭州东站4、5号站台为动车组使用站台,目前已经加高至动车组车门水平高度,方便旅客上下车。持票旅客从CRH进口经安检、检票后进入专用候车室,通过动车组的专用旅客通道直达站台,形成相对封闭的候车区域和客流通道,使候车、上车更为舒适和安全。
旅客携带物品每件的外部尺寸长、宽、高相加不超过130厘米,超过规定物品应办理托运。
由于第一阶段沪杭线上的子弹头车次比试运行阶段有所减少,为满足乘客需求,另增开沪杭城际列车5对,由双层旅游列车承担运输任务,车次分别为N465/466、N467/468、N471/472、N473/474、N575/476,城际列车票价为33元。
特别提醒
动车组试运行期间,杭州—上海往返的平均上座率达到95%,双休日的车票格外紧张,周末要去上海旅游的市民需要提前购票。
杭州站售票大厅旁边开设了3个动车组售票专窗,同时,应急售票窗、售票大厅各窗口、火车东站售票窗及市内各售票点都可以买到动车组车票。动车组车票均提前4天发售。
动车组列车需对号入座,不能在车上办理补票手续,因此习惯上车前在绿色通道购买车票或上车补票的旅客要特别注意,一定要提前购买车票,以免耽误旅行。
杭州—上海亲子一日游经典路线
杭州—上海动车组试运行期间,有许多杭州父母带孩子坐动车组去上海一日游,除了让孩子感受动车组的快速、舒适,还有一个必去的地方就是上海科技馆,许多网友称之为“亲子一日游”的经典路线。
上海科技馆地址:上海市浦东世纪大道2000号
路线:坐动车组到上海南站,不用出站,直接换乘地铁1号线至人民广场,不出站换乘地铁2号线在“上海科技馆站”出站,通过世纪广场和科技馆下沉式广场自动电梯或走道,由6号门进入科技馆售票大厅。购票后您可以直接乘大厅内的自动扶梯,进入地面一层的检票大厅。
开馆时间: 周二至周日9:00至17:15 ,每周一休馆,黄金周假日除外
票价:普通票 60元/人 ;学生票 45元/人(全日制中小学生凭本人学生证购票入场);特种票20元/人(离休干部、残疾人、70岁以上老人凭相关有效证件购票入场,1.2米以下有成人陪伴的儿童);成人团体55元/人(20人以上);中小学生团体 35元/人(20人以上); 幼儿园团体20元/人(20人以上);现役军人及80岁以上老人免票(凭相关有效证件入场)。上海科技馆很大,有很多互动项目,全部玩下来需要大半天时间。