图片说明：上午，广东路上的一证券营业部里，一老年股民摸着脑袋看着行情，不知该买还是该抛。
李女士委托某公司炒股，对方推荐了一种“点对点”赢利模式，她缴了1万元服务费，可发现自己并没有享受到后项服务，公司也不承认这一承诺。经本报多次协调，李女士才拿回了这1万元。
去年11月，李女士不断接到各种理财公司的电话，一个自称海衡投资管理有限公司业务员的人，提出了一个特别优惠的方案———赠送30%收益，其余收益一九分成，这让李女士心动了，于是便与其签署了《投资管理协议书》。
李女士委托60万元给该公司用于炒股，并预付3万元服务费。双方约定，账户半年内收益达到30%以上，可进行结算。如果公司炒赔了，则要赔偿李女士亏损额的30%。
今年1月初，海衡公司一位业务员致电李女士，称其股票账户赢利一般，公司可以帮她换个“老师”，实现“点对点”操作，跟着短线高手操作，收益可以翻番。李女士感觉这种模式很诱人，于是又去缴纳了1万元服务费，并被告知专门指导她账户的“老师”是研究员邱某，届时买卖股票，都会通知她。
可之后，李女士从没接到过邱某的电话，倒是有一次接到客服电话，询问她为何账面上有股票，李女士很奇怪，“是你们给我买的呀？”她打电话问邱某，对方答道：“我也不知道。”
李女士觉得很气愤，要求海衡公司退还1万元服务费，但公司有关负责人的解释让李女士发觉与原先承诺有很大出入。
海衡公司客户中心主任何凤表示，公司从来没有“点对点”这项业务，经调查，事情的原因在于业务员讲错了，这属于公司管理方面的漏洞，目前这名人员已经离职。
对于李女士提出的“赠送30%”的提法，何凤表示，“合同上没有写，我们就认为是没有。”
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