高档私人诊所让生活更精致

　　打开门，着装整洁的接待小姐马上笑脸相迎，迎面是欧式风格装修的大厅，像自家的客厅一样，舒适地摆放着茶几和沙发。坐下来，接待小姐会问客人想喝点什么饮料，有矿泉水、红茶、绿茶、果汁等等，稍稍休息一下，然后再领着客人去到咨询室里详细地交流情况。

这是什么地方？咖啡馆？会所？如果说这里是一家高档私人医院，可能许多人还不会相信。确实，深圳已经出现了这样的私人高档诊所，从表面上看，与传统的医院似乎截然不同。

　　定位：这是一个服务行业

　　高档私人诊所早在国外已是相当普及的现象，他们提供高素质的医疗技术和服务，建立顾客的档案，方便随时交流及制订治疗方案。当然，由于他们提供的服务更加细致和高质量，相应的收费也是比较高的。在国内的一些大城市如北京、上海，高档私人诊所也不鲜见，而且发展迅猛，经营的项目大多为牙科和医学美容。不知不觉，深圳这个国际化的都市也出现了高档的私人医疗机构。

　　日前，记者探访了位于深南大道旁一家高档的牙科及整形美容诊所。诊所的经营者是韩国人，诊所的医生有专程从韩国聘请的专家以及中国的几位专家，每位专家都有自己的独立治疗室。当走进诊所的大门，可能每一个人都不会首先意识到进入了医院，没有白衣白大褂的医生、护士，甚至你都看不见他们，只有迎宾小姐微笑着让你坐下，喝杯果汁，在装饰得像会所的大厅里舒服地坐一会儿，之后再进入咨询室和相关的人员交流。

　　诊所的经营者金女士告诉记者，“虽然是医疗机构，但我们认为这是一个服务行业，因此，从各方面来说，一定要尽可能保证顾客满意，用我们的技术和服务让顾客相信我们。她说，在大家的印象中，到医院看病是一件较辛苦的事情，排队是必不可少的，排对挂号、排队就珍、排队拿药，基本上要花半天甚至一天的时间，特别是牙科，等的时间更长。深圳的外籍人士众多，而且经济发展水平高，高层次的需求必不可少，借鉴了上海等城市的经验，他们在深圳开办了高档的私人诊所，虽然开办不久，但生意良好，除了韩国人和其他外籍人士外，很多深圳人也成为了他们的顾客。

　　也许正是定位于服务行业的缘故，高档诊所的装修很讲究，基本上按照家庭式风格，壁画、墙纸，处处显温馨，设有休息大厅、咨询室，每间治疗室的装修风格也不一样，色彩各异，目的就是让顾客放松，像家里的感觉一样。

　　就诊：必须提前预约

　　如果人们去高档私人诊所看病，最大的一个注意事项是，必须事前电话预约，不可能想什么时候去就什么时候去。这样对顾客来说是不是太麻烦呢？金女士解释道：这才是对顾客最大的方便。因为客人第一次来诊所的时候，通过咨询已经留下了资料，这些资料会转给相应的医生和专家，经他们研究了之后再根据病人的需要预定好时间，来了就可以直接看病而不需轮候，可谓大大节约了时间，也最大限度地方便了顾客。

　　就诊的时候，治疗室门外会挂上客人的姓名卡片以示尊重，治疗完毕，医生会详细地解释病情给顾客听，然后提出下一步的治疗方案，或者交待治愈后日常生活的注意事项等等，耐心而详细。一位在外企就职的男士告诉记者，他到这里就医，就是因为诊所的看病时间较为灵活，可以随时更改预约时间，医生也不会有不耐烦的情况发生。

　　顾客：高收入人群占主流

　　要享受到一流的服务，就需要支付较高的价格。为保证质量，私人诊所聘请的医生一般都具备专家级水准，例如专门从韩国聘请医生，带来先进的治疗方法。相应的，高收入者就是高档私人诊所的主要顾客，基本上是外籍人士和商人、大机构的高级职员光临，诊所为他们提供牙齿治疗和美容服务。美容一颗牙，费用就要几百乃至上千元，“造价”可能非常昂贵。不过，能享受到一流的治疗环境，个性化的体贴服务，高质量的治疗水平，也是许多高收入人士所欢迎的。相关人士预言，随着经济的发展，这样的高档私人诊所在深圳的发展空间还很大。