政风行风热线5月14日起直播 问题能否解决当场表态

　　海口晚报网4月14日讯

　　（记者郑文强）昨天上午，海口市开办政风行风热线动员大会在市政府召开，确定了将在媒体采取直播的形式，为群众答疑解惑，受理投诉，解决问题，届时全市将有40多个政府部门轮流参播。

市委常委、纪委书记官宏伟主持会议。市委常委、常务副市长徐唐先参加了会议。市政府定于今年5月14日起，在海口广播电视台定期开办政风行风热线栏目，该栏目每周一、三、五开播，分别安排3个单位上线直播。由主持人+嘉宾+热线电话，为群众答疑解惑，受理投诉，解决问题，实现政府和社会、干部和群众的互动，让政府部门领导干部直接倾听群众的声音，让人民群众直接参与政风行风建设。

　　据介绍，该栏目接受投诉方面包括，接受听众对直播部门或相关行业不依法行政和行政不作为、乱作为；服务质量不高，工作推诿、效率低下；乱收费、乱罚款、乱摊派，“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风问题的投诉，直接听取群众对我市政风行风建设提出的合理性建议、意见和批评。

　　会议强调，开办“政风行风热线”最关键在于群众通过热线电话反映的问题能否得到答复和落实。因此，将采取有力措施，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实好责任制，“一把手”负总则，对群众在热线中反映的问题，能解决的要马上表明态度，做出答复；当时不能解决或者不属于本部门职责范围的，一定要耐心地给群众解释清楚。对群众反映的问题，要做到件件有着落，事事有回音。

　　“政风行风热线”每星期一、三、五上午（7：30—8：30）播出一次，时长60分钟。共设置：《纠风反馈》、《职能简介》、《解惑答疑》、《一把手连线》、《记者调查》等栏目。由海口广播电视台调频广播101.8兆赫（新闻综合广播）和95.4兆赫（城乡经济广播）两套节目并机直播。

　　“政风行风热线”联系电话：海口市广播电视台联系电话：66834999；政风行风热线投诉电话：68522229。

　　（来源：海口晚报网）