国际“璞缇客”风吹到上海。近日，本市第一家“璞缇客”概念酒店——上海天禧嘉福·璞缇客酒店悄悄试营业，这预示着上海酒店业在世博机遇下开始了市场细分。
“璞缇客”风吹到上海
什么是“璞缇客”？沪上资深酒店管理专家、上海第一家“璞缇客”概念酒店——上海天禧嘉福·璞缇客酒店总经理孙绣华为读者解读：“璞缇客”是法语“Boutique”的中文译音，国际酒店业对“璞缇客”酒店的定义是“起源于北美洲的私密、豪华或离奇酒店”。
“璞缇客”酒店讲究环境的精致，服务的个性化，以提供独特、个性化的居住和服务水平作为自己与大型连锁酒店的区分。
个性化高档套房
“一座‘璞缇客’酒店的投资可以造两三座五星级酒店，‘璞缇客’酒店的服务人员与客房的比例可以达到3：1甚至4：1，即三四人服务一间客房，而在五星级酒店，这个数字通常是1：1，最多2：1。”，据透露，沪上第一家“璞缇客”酒店，244间客房全部是个性化、高档商务套房，等于是把五星级酒店最豪华的商务楼层当作了自己的“普通”客房。追求精致、个性化的“璞缇客”酒店，将自身的客源定位于高收入、高品位的高端群体。
管家式贴身服务
刚走出机场，“璞缇客”酒店的专车就等候在机场外，回酒店的路上就将入住手续办妥了；客人再次入住时，酒店早已根据客人的生活习惯、饮食爱好和个性需求安排好服务。在客房，有为客人专设的“一键式”服务，所有需求“一键”解决，光是枕头一项，客人就由七种选择。“璞缇客”酒店服务最大特色是提供英国式的贴身管家服务，严格训练的管家不仅服务客房，还身兼营养师、运动陪练、导游、商务秘书等数个角色。
随着奥运、世博的临近，中国酒店业接轨国际的步伐越来越快，国际“璞缇客”风潮也吹到中国，中国酒店业市场已出现了不少“璞缇客”概念酒店，如深圳的丹枫白露，北京长城脚下的公社酒店、新红资等，上海第一家“璞缇客”酒店将在今年秋季正式开业，在建的越洋广场酒店也是走的“璞缇客”之路。
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