昨天,北京奥运会门票开始向全球发售。奥组委票务中心主任容军就奥运门票销售的相关问题和公众购票时容易遇到的问题进行了解答。
票额分配
境内售票比例高于历届
记者:开闭幕式门票是如何分配的,为什么向境内公众公开发售的数量是2.6万张?
容军:举行奥运会开闭幕式的国家体育场规划总容量约为9.1万个座席,但并非全部的座席都能够对外销售。首先,需要为警卫、治安人员预留座席和处置紧急事件的空间;其次,现场转播设备也需要占用并且还会遮挡一部分座席;第三,需预留一定比例的应急门票用于处理现场可能发生的问题。
此外,还将为各国体育代表团等人员预留座席。以上我们称之为“不可售票”。
除去这些不可售票,还有大约6.3万张门票可以向全球发售,其中,按照国际奥委会的规定和奥运会惯例,将向外国公众和国际奥委会规定的固定客户群如赞助商等销售,这部分门票占开幕式可售门票的60%。其余门票将向境内公众公开发售,数量共有2.6万张,占开幕式可售票总量的40%。这个比例比往届奥运会组委会分配给本国国民的门票比例都要高。
票价制定
票价远低于悉尼雅典
记者:和2004年雅典奥运会票价相比,北京奥运会票价在什么水平?
容军:中国老百姓的收入水平远比悉尼和雅典要低,因此,北京奥运会比近几届奥运会门票价格水平都要低,而且是较大幅度的降低。例如:开幕式最高票价仅为雅典奥运会开幕式最高价的50%左右。
北京奥运会门票预算收入为1.4亿美元。根据定价以及门票的数量等因素测评,实现这一目标应当不成问题。
购票胜算
开闭幕式门票宜早预订
记者:北京奥运会的门票分三个阶段购票,那么是不是越早预订成功购票的几率就会升高呢?
容军:三个阶段的发售都有不同的核心政策。第一个阶段采取超额部分抽签决定的方式,由于其具有随机性,所以在第一阶段内购票,无论先后,机会均等。而第二阶段和第三阶段,核心政策确实是先到先得。
记者:我们注意到,第一阶段的门票发售包括所有的开闭幕式门票和50%体育比赛的门票,那么是不是说明今年9月份第一阶段预订截止时,就意味着开闭幕式的门票就全部售罄了?
容军:第一阶段将把全部的开闭幕式门票拿出来供公众预订。奥运会开闭幕式是全球瞩目的盛事,根据市场调查情况来看,到9月第一阶段以后,开闭幕式的门票出现剩余的可能性不大。所以,想看开闭幕式的市民要尽量在第一个阶段参加预订。
团购情况
奥运门票不设团体票
记者:北京奥运会是否出售团体购买的门票?
容军:北京奥运会的门票除了国际奥委会和北京奥组委的合作伙伴和各级赞助企业这样的合同客户以及青少年奥林匹克教育计划所需门票,北京奥运会不设任何团体票。另外,北京奥运会的门票要求购买者提交个人的真实身份证件信息并要求用个人的银行账户付款,所以大数量买票赠送他人的方式是不允许的,也不可能实现。另外,北京奥运会没有套票的计划,公众可以根据个人时间安排,自行选择和组合门票。
座次安排
同购者就近安排座位
记者:奥运会开闭幕式采取每人限购1张票的政策。那么,这样的方式就会导致结伴购票的人有可能不会坐在一起看比赛,这种情况如何解决?
容军:开闭幕式采用个人限购和实名购票是为了保证更多的人能够看到这场盛事。所以,你提到的情况是有可能发生的,也是在保证大的公众利益的前提下,舍弃了小的利益。各个场次的比赛都不能完全保证同时认购的两个或者多个人坐在相邻的座位上,北京奥组委将尽量根据同时认购的两个人就近安排的原则来进行座次安排。
对于未成年人或需有人陪伴的老人等有特别服务需要的观众,北京奥组委已经制定了相应的场馆内的服务计划。
购票常见问题10问
1.门票采取了哪些技术来防止假票的出现?
答:奥组委票务中心在门票防伪上,用了很多新的技术。比如电子芯片技术,通过非接触性的识别来判断真伪,这个技术目前是世界领先的。另外,门票在油墨、防伪线、票务材质等方面都会做足了防伪的功夫。有人要制作假票的话,多种防伪技术对他们来说成本就太高了。
2.提交超过一份的门票预订单或在同一份预订单上多次预订同一场次的门票,获得该场次门票的机会是否会增加?
答:在售票第一阶段,不论是网上申购还是纸质订单申购门票,每人只能提交一份门票预订单,而且在同一份预订单上,每人最多可申请预订不超过10个不同场次的门票,不论是第一选择还是替代选择,同一场次只能出现一次。多提交预订单或对同一场次重复填写不会对提高中签率有所帮助。
3.奥运会门票价格是如何划分的?
答:根据场馆坐席的布局和比赛项目的特点,因距离比赛场地的远近、观赛角度的不同,座位将划分成不同的票价区,以A、B、C等字母区别。票价区的设定在不同场馆、不同比赛各不相同,请在申购门票时注意选择门票价格。
4.观众什么时候能够收到门票?
答:至少在距奥运会开幕30天以前,公众可以领取门票。为确保安全,门票不会被直接邮寄至购票人所留下的通讯地址,而将由购票人本人到预订时选择的“北京奥组委指定中国银行门票代售网点”领取。
5.如果申购者的住址或电话等联系方式发生了变化,是否需要告知北京奥组委?
答:是的。为确保购票人能够及时获得北京奥组委发出的重要通知,如发生上述变化,购票人可通过本网站或拨打奥运票务呼叫中心电话更新地址和联系方式。
6.观众能在预订门票的同时也预订住宿吗?
答:不能。奥组委不提供门票与住宿打包预订的服务,观众需要自行安排观看奥运会所必需的交通和住宿等事宜。
7.残疾人或者老人所用的轮椅可以推进比赛场馆吗?
答:可以。奥运会的所有比赛场馆都将设立无障碍通道和其它无障碍服务设施,确保乘轮椅者能够顺利观看比赛。申购人应在填写预订单时选择轮椅座席,而不是普通座席。
8.付款时,Visa卡或银行账户可以为他人付款吗?
答:不能。申购人必须确保购票人姓名、证件类型及号码与Visa卡或中国银行个人活期存款账户开户人的姓名、证件类型及号码保持一致。
9.购票人提供了包括信用卡号码等重要隐私信息,如何保障这些信息的安全?
答:奥组委将对购票人提供的个人信息进行严格保密,不会转交给任何其他人或者机构。奥运会结束后,任何介质的购票者信息将全部销毁,不会流入其他人手中。
10.青少年奥林匹克教育门票计划情况是怎样的?
答:青少年奥林匹克教育的门票价格比正常门票更为低廉,占总票量的14%左右,奥组委会与各地教育主管部门合作,门票主要面向中国中小学生和青少年运动员。
发售首日
首个申购者待确定
昨天,中国银行奥运办的负责人告诉记者,目前尚不能确定谁是首个申购者。
昨天上午,本报接到读者曹先生打来的热线称,自己在中国银行西长安街支行提交了第一份奥运会门票预订单。对此,中国银行奥运办副主任朱军表示,中国银行在全国拥有1000多个门票代售网点,申购人提交订单时银行人员受理的速度有偏差,所以暂时不能确定谁是第一个通过中国银行提交预订订单的人。谁是首个通过中行提交奥运门票预订单的人要在今天的工作日以后,通过工作人员对信息录入预订网络的时间来确定。
针对网站难登录
奥组委考虑增加带宽
奥运票务网站在昨天下午有一段时间很难登录。奥组委技术部部长杨义春表示,网络遇到过于拥挤的情况时,可能出现网速慢和无法登录的现象。奥组委将对票务网站进行随时监控,必要时会要求票务网络管理者增加带宽提高容量。