银行代售奥运门票等事宜答问

　　问:中国银行网点销售多少门票？答:北京奥运会所有门票将通过中国银行代售网点、官方票务网站、票务呼叫中心以及现场售票亭四个渠道销售，不存在分配比例。

　　问:购买门票后如何付款？

　　答:第一阶段购票人可以通过中国银行活期储蓄账户或VISA卡两种支付办法中任选一种付款。

　　问:什么时候可以取到门票？

　　答:按照北京奥组委的计划，预计2008年5－6月份将向社会公众发放印刷门票。

　　问:客户如何领取奥运门票？

　　答:第一、二阶段售出的门票印刷完毕后，北京奥组委会将门票配送至购票人指定的中国银行门票代售网点，购票人届时到该网点凭借北京奥组委出具的确认函和本人有效身份证件领取门票。第三阶段起在中国银行代售网点购票可现场获取门票。

　　问:客户没有在中国银行开户，也没有VISA卡，可以用现金付款吗？答:如果您决定在第一阶段使用现金作为支付方式，请您先开立中国银行活期账户；第二、三阶段可以到中国银行网点直接用现金付款购票。

　　问:客户在外地出差，该如何购票？

　　答:请客户确保计划取票的指定中国银行网点，与其开立用于支付票款的中国银行活期账户的银行网点在同一个省、自治区或直辖市区域。

　　问:如果扣款时客户账户余额不足或信用卡额度不足，如何处理？

　　答:第一阶段扣款将于2007年8月中旬开始，如果届时客户账户余额不足(或信用卡额度不足)，会造成扣款失败，并可能造成失去购买门票的权利，因此需客户确保账户中有足够的余额(信用卡有足够的额度)。

　　问:第一阶段为什么需要使用中国银行活期账户付款？

　　答:中国银行是北京2008年奥运会银行合作伙伴，也是北京奥组委指定的奥运门票销售主渠道，享有商业银行和投资银行领域的独家奥运赞助权益，基于以上原因和一些技术上的考虑，为保证门票销售有序进行和客户资金的安全，北京奥组委选择使用中国银行的储蓄账户作为支付手段。此外，您还可以使用VISA卡支付票款。

　　问:为什么直接邮寄门票预订单时要填写网点编号？

　　答:因为您需要在1000家中国银行代售奥运门票网点中选择一家领取门票，该编号即为您领取门票的网点代码。

　　问:客户必须要开立新的账户才能购票吗？

　　答:不需要，客户原来拥有的中行活期存款账户(活期一本通、普通活期)均可以，建议客户使用原有账户，但应提醒客户确认账户的有效性。

　　问:对客户购票账户余额有什么要求？

　　答:应提醒客户付款账户中要有足够余额用以支付票款，建议购票账户余额应略高于其所购门票的总金额。

　　问:多名客户(例如一家人)的预订单是否可以使用同一中行账户作为付款账户？

　　答:不行，每一个账户只能为一张预订单支付票款，订票人与账户开户人的姓名、证件号应一致。(耿彩琴)RB112