居民求助随叫随到　支书热线架起便民桥梁

　　哈尔滨新闻网讯（柏凡露）“喂，侯书记，我家单元防盗门锁坏了需要修理”；“我这几天出门，麻烦社区帮我照料一下家里的老人”……一个个居民求助电话和解决结果记录在南岗区建筑社区党支部书记侯昆峰的记事本上。据了解，侯昆峰将自己的手机号码公布在社区公示板上3年，共接听求助电话5000余个，成为社区居民随叫随到的“社区110”。

　　为最大限度地畅通便民渠道，使居民在生活中遇到的难题能够在第一时间得以解决，南岗区松花江街道办事处建筑社区党支部书记侯昆峰将自己的手机号码公示在社区公示板上，只要居民遇到解决不了的难题，随时随地拨打电话都会得到侯书记的帮助。一天，侯书记刚刚下班回家，就接到民益街155号居民程淑华老人女儿的电话，她的丈夫得了脑血栓需要住院治疗，她得去医院护理，可家中80多岁的老人无人照顾，希望得到社区的帮助。侯书记接到电话后连饭都没顾得上吃，就把家里刚做好的饭菜装进饭盒来到了老人家中。第二天，其他社区干部去市场买来一些生活用品送到老人家，并帮助她做饭和打扫卫生，天天如此，直到她的女儿回来。

　　去年11月5日22时许，侯书记刚刚睡下，突然被一阵急促的电话铃声惊醒，“103号7单元邹老心脏病发，老伴没在家……”侯书记接到电话后，立刻赶到老人家中，只见老人手脚冰冷，嘴唇发紫，侯书记见状背起老人将其送往医院，使老人得到及时救治，脱离了危险。3年来，手机铃声成为侯昆峰随时出发的信号，而他的手机号码成为了社区居民的救星。手机救助热线架起社区与居民间相互联系的桥梁，构建起和谐社区的良好氛围。