游客在北京神舟国旅集团出境中心报名出游
郭晓鹏 摄
本报讯记者鄂平玲报道:3月20日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布的《中国公民出境旅游合同(示范文本)》,已经开始在全国范围内大力推行使用。此举标志着我国在出境旅游法制建设进程中,迈出了重要一步。目前,国家旅游局已经将此出境游合同范本传递到各省自治区市,督促各地逐步实施。从下半年起,主管部门将对全国推广使用《中国公民出境旅游合同(示范文本)》的执行情况进行全面检查。
据悉,此前关于旅行社和旅游者签订的出境游合同全国各省都有自己的范本,由于执行标准有所不同,经营企业与旅游者之间时常因为对合同的理解不同而出现复杂的纠纷,严重地影响了旅游行业的形象。
国家旅游局质量规范与管理司司长满宏卫日前接受记者采访时说,此次国家发布统一的《中国公民出境旅游合同(示范文本)》属于国家版的出境游合同范本,内容包括七章、二十四条和两个附件,系国家两个主管部门首次依据《中华人民共和国合同法》和旅游业相关法规,根据出境旅游活动的规律制定而成的文本。因此,国家将大力推行。国家版的出境游合同范本,明确了出境游组团社和旅游者双方当事人的权利义务,具有指导性、规范性、公平性和可操作性的特点;可以规范、平衡合同双方的权利义务,避免霸王条款,有效地减少合同纠纷。作为旅游市场治本的一个手段,国家版的出境游合同范本,为经营者规范经营行为提供出一个标准,为游客维护消费者权益提供了武器。旨在切实维护旅游消费者和出境旅游组团社的合法权益,促进出境旅游市场健康发展。