增加网点减少排队

　　本报讯(记者熊焱)继工行北京分行就网点排队问题提出解决方案后，建行分行昨天也表示今年新建网点80个，改建网点47个。而中行北京分行计划今年在分理处以上网点增设1至2个对私开放式低柜，为耗时较长的业务提供专门服务空间。

　　增加网点建设和自助机具的投入，也是中行和建行今年解决网点排队问题的主要办法。中国银行北京市分行表示，从今年开始，对营业面积超过200平方米的网点，建立依附式自助银行或自助服务区。年内选择50家网点设立电子银行业务展示区。自助设备将重点投放于奥运场馆、奥运临时网点、奥运指定下榻酒店、奥运定点医院等场所。建设银行北京市分行计划今年新增自助取款机245台、存取款一体机100台、自助终端150台、离行式自助银行40个，并在新建、改建物理网点时全部配套建设附行式自助银行。另外，中行北京分行将培养优秀的大堂经理、理财客户经理作为建设网点营销专业队伍的重要环节。建行北京分行将提高大堂经理职业素质，使大堂经理在解答客户咨询、了解客户需求、引导客户办理业务等服务中发挥更大作用。D051