金报讯 (通讯员 徐宏记者沈嘉)游泳馆要整体维护,停业一月也属正常,而且相应的年卡可以延期一月;谁知,游泳馆的这一做法却引起了众多游泳爱好者的强烈不满,共有数十人投诉。在纠纷得到圆满解决之后,工商调解人员昨天也不得不感叹:宁波坚持天天锻炼的游泳爱好者还真不少。
据了解,工商12315指挥中心近日连续接到15起投诉,针对的都是宁波市游泳健身中心停业一事。原来,宁波市游泳健身中心即将停业进行整体维护保养,一部分会员得知消息后纷纷表现出不满。据介绍,就在游泳健身中心停业前一日,甚至还有四五十名游泳爱好者围到了健身中心门口,场面十分紧张。
接到相关消息之后,江东12315工作人员紧急约见了宁波市游泳健身中心的负责人。原来,宁波游泳健身中心自2004年7月开放以来,到目前已将近运营了3年,所以出现了一些设备老化的现象;另外由于湿度大的原因,健身中心的一些墙皮也出现了脱落现象,掉在池中污染水质。考虑到旺季马上到了,于是决定暂时停业进行整体维护保养,时间约为一个月。这位负责人介绍说,中心已经在3月20日前后,以短信平台、网络公告、电子拉屏等方式通知会员,同时承诺会员手中的游泳卡可以延期一月。
谁知,游泳健身中心这些相对合理的做法,却引起了部分会员的强烈不满。这些会员明确反对中心停业,并表示如果要停业,中心就必须另行安排游泳场地能保证继续服务。“游泳这项健身运动必须天天坚持,中心停业一个月,叫我们去哪里游泳?”一位会员的话颇具代表性。工商部门随后立即介入调解,在调解会进行了2个多小时后,健身中心与会员之间终于达成了统一意见。游泳健身中心承诺在不影响正常开业的前提下利用非营业时间安排工程人员加班加点进行维护和保养,在确保安全的前提下满足消费者的需求;会员也表示会对在施工期间可能带来的不便给予谅解。负责调解的工商人员昨天也表示,在这件事情上,游泳健身中心本身没有任何错误,之所以发生纠纷,可能是因为宁波坚持天天锻炼的游泳爱好者数量实在不少。
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