工作人员称与提速首日车辆磨合有关晨报讯(记者王彬)前晚11时10分左右,从沈阳开往北京的D12次高速列车比预计时间晚了半个多小时抵达北京站,车上部分乘客对列车长无法解释晚点原因表示不满。北京站的工作人员表示,火车晚点与提速第一天车辆磨合等有关。
当时乘坐D12次列车从沈阳回京的吕先生告诉记者,D12从沈阳出发时就晚点了5分钟,到秦皇岛站时,时间并未延误。但是当列车抵达北京站时,已经是23时以后了,比预定的22时37分晚了半个小时。“我们认为高速列车的票价很高,软硬件条件也很好,应该提供最令乘客满意的服务。”吕先生说,约有两个车厢的乘客情绪比较激动,一直在向列车长要个说法,但是对方的回答让乘客很不满意。昨天下午,北京站的工作人员向记者解释了火车延误的原因,4月18日是火车提速第一天,由于车辆磨合等原因,可能会造成火车晚点,希望乘客能够谅解。>