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万科假日风景:一笑千金的经济学解构(组图)

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  消费者购房在面临选择时,“乐趣”的砝码究竟有多大?——自去年年底以来,万科假日风景的项目经理、销售顾问世联公司、广告设计公司等几方,在策划2007年年度营销主题的时候,不断地推敲“居住之乐”可行性分析。试问:居住的选择是在寻求空间更新还是在追求居住乐趣?乐趣值钱吗?乐趣是冲动消费吗?

  最后,假日风景项目组发现,与居住相关的乐趣不仅是丰富多样的,也是来自产品的坚实支撑。
换言之,“一笑千金”的经济学意义相当成立。他们认为,买房不是购买套钢筋水泥的建筑单元,也不只是拥有一个安身立命的空间和场地,更多的意义在于与居住和生活密切相关的各种良好感受验,这些良好体验,一言以蔽之就是“乐趣”。特别是高品质、高档次楼盘尤其如此。

  先看看使用体验类的乐趣。由产品优良性能所带来的终端感受,是舒适、好用、便利,从传统的解困型的“过日子”升华至“享受生活”。户型设计中,不仅仅是没有面积浪费,而是功能更加合理,如假日风景客厅设计中的横厅,使得房子已经超越安身之所,让生活充满情趣和动感。在产品配套中,院景洋房系列的太阳能热水器其面板控制品质感强,功能全,简单易操作,带来了安全、节能、使用成本低、空间占用小;被誉为生活保鲜器的新风系统,不仅令空气保鲜,也会使衣物和家具保鲜;瞰景洋房的外挂观光电梯令私有空间共享化,公共空间放大化,回家路线更生动,充满享受。如7号楼一位业主原来住在和平区的一栋150平米的跃层,一直希望买套别墅,来到假日很遗憾这里没有别墅产品。在销售代表的挽留下,她去参观了院景洋房的样板间,立刻被院景洋房的小院所深深打动,做决定的时候,丈夫还是有点异议,觉得非别墅不买,但是资金又不能兼顾同时购买别墅和洋房。结果她动情地对丈夫说:“别墅以后总还会有,总还会有机会买到,但这么大的院子已经不会再有了,我要买来做为珍藏。”

  其次,区域价值类的乐趣:物业升值带来了投资判断的自我认可,乐在生活便利,乐在买涨不买跌的人之本性。像假日风景所在的中北镇,市政配套逐步成熟,有线电视、燃气等带来生活上的实际便利;地铁二号线、西北半环、公交线路等交通条件,以及商业、金融服务、学校、医院等生活配套都在逐步提升,带来了客户的希望和信心。

  还有,品牌保障也是一种乐趣。大牌子,大面子,业主身份与品牌定位相匹配;品牌体系所产生的建材、施工质量保障,也是享受生活的基础,否则就会成为“空中楼阁”。张先生是地产业内人士,被假日风景的环境打动后,定购了一套房子。但是,签约时资金出了些问题,最终遗憾的退了房子。三个多月后,张先生夫妇再次来到假日风景,对售楼人员说:“不管什么楼层面积,只要是情景花园洋房就要。”连房子都不去看,签约时,他说:“万科的工程质量可能并不是最好的,但它的工程质量、客户服务、社区规划、物业综合起来,就是最好的。所以根本不用看,我信赖万科。”

  同时,与服务相关所产生的乐趣非常关键:伴随着生活水平的提高,服务经济的力量逐渐成为主流,无论哪个行业均是言必称服务。客户的第一感知成为左右能否发生购买动作的关键,它虽然是感性的,但更是灵魂深处的。服务是直接引导客户感知的外因,因此,服务的标准也就转变成了能否让客户感到乐趣的关键。从销售过程中来看,售前、售中、售后服务都是楼盘品质的体现。从物业服务来看,人性化物业服务维持着社区形象和社区长寿。如假日风景24号楼业主黄女士首次来到假日风景,被售楼小姐描述的夜景所感染,故意选了一个晚上探班假日风景。进入小区时,保安问她是做什么的,她告知目的。保安让她进去了,但是一直保持一定距离的跟随着。开始时黄女士警觉的质问“你为什么一直跟着我。”保安说:“真对不起,天这么晚了,小区里也很黑,这么做是为了你的安全,同时也是为了其他业主的安全。”微醺的夜景下,黄女士为之深深的陶醉,也被这种真挚执着的职业精神所感动,次日清晨迫不及待的来到售楼处,成为了假日风景的业主。入住之后,装修公司每次进出小区,她依然经常会被保安“骚扰”,让她亲自到门口领工人进小区,实在有点厌烦,但是却逢人便说,这样的小区住着才安心。

  另外,邻里关系类的乐趣也是不可忽视。中国流传千年的处事原则就是以和为贵,“和谐”社区成为人们的向往,假日风景因准确的客户定位吸引了大批高素质业主,于是便有了与业主共建“和谐社区”,营造共生融洽的邻里关系的根基,这也是区别于其他社区的关键点。比如,李先生自从成为假日风景的业主,就通过网络论坛认识了很多业主,和他们成为了朋友,还自发成立了qq群,彼此互相介绍假日的近况、分享装修的经验、提供咨询的帮助。入住后更是如鱼得水,大家经常一起踢足球、爬山、聚餐、K歌。他说,住到新的小区不但没有感到孤单,生活反而更加丰富多彩,来到假日风景就像加入了一个大家庭,收获了一大帮邻居作为朋友。

  稿源: 北方网 编辑: 李进 发表评论

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