港府将严打不良店铺 不容忍欺诈内地游客

　　要求香港接待的内地旅行团须由国家旅游局核准的内地旅行社组织

　　央视上月底暗访的香港有珠宝商店欺诈内地游客曝光后，在香港特区政府引起持续震荡。香港政府昨日表示，港府和业界绝不容忍类似欺诈内地游客的行为，并发誓要采取严厉行动打击不良商铺。

　　百分百退款延长至六个月

　　3月31日，中央电视台《经济半小时》节目播出了内地游客在香港购物受骗的画面。4月13日，深圳市旅游局公布了该事件的调查处理结果，深圳市海外国际旅行社成为今年以来涉及“香港游”而被处罚的深圳第一家旅行社。

　　香港经济发展及劳工局局长叶澍坤昨日在香港的新闻发布会上表示，政府非常关注近期内地团体旅客投诉，购物时遭不良店铺误导或欺骗。“这些不良经营手法已影响香港购物天堂的美誉，对此，政府和业界都绝不会容忍。”叶澍坤说，政府和旅游业界有决心，也出台了一系列新的措施，以打击不良店铺。

　　香港旅游业议会刚通过一系列措施，进一步改善目前规管已向议会登记店铺的制度。内容包括将目前的“14天百分百退款保证计划”时限延长至六个月，收紧违反该计划的扣分制度。旅游业议会还会加强巡视团体旅客定点购物的店铺、公开屡被扣分及屡被投诉店铺的资料。该份措词严厉的系列措施，还要求香港只能接待由国家旅游局核准的内地旅行社组织的内地旅行团。

　　研究引入《营商手法法例》

　　据了解，香港海关和警方已加强执法对付违法者，他们已与消费者委员会和旅游业议会加强沟通，成立了相互投诉通报机制，以尽早跟进投诉，增加执法行动的成效。海关会增加巡查专门接待旅客的店铺，并在有需要时，派员到内地搜集证据，以助调查。这些行动由现时直至“五一黄金周”后，仍会持续进行。

　　除目前各个部门的严厉打击措施外，香港政府和各界还在检讨有关保障消费者的法例，并研究引入《营商手法法例》，以加强法例基础，打击误导和不良销售手法，禁止例如以饵诱方式或强迫销售的手法。经济发展及劳工局会尽快完成有关工作。

　　另外，香港消委会正与内地的中国消费者协会紧密联系，将有关违规店铺资料通报，并联手加强在口岸、内地的消费者宣传教育。叶澍坤指出，在与国家游游局商讨后，双方正积极跟进这些不良营商手法，包括零团费问题。（记者　付可）