超低价诱饵交费时加价 旅游别掉入“低价”陷阱

　　随着“五一”的临近，旅游又成为人们消费的热点。当您满怀喜悦心情准备度过一个美好的假期时，您一定要小心谨慎地选择出游路线，别让旅游中的“猫腻”忽悠了。就此本报帮您破解一些旅游中的陷阱，为您出行做个温馨提示。

　　现在旅游市场竞争激烈，为了最大限度地吸引顾客，港澳游流行较早的“零团费”，现在已经演变成“负团费”，消费者如果只看价格便宜的话，往往会因为游览质量下降等诸多原因让您憋一肚子窝囊气，心里不痛快又不能中途退出，这时的消费者已身在“江湖”，身不由己，只能被迫接受，服从安排后大呼“上了贼船”。

　　近日本市有些国际旅行社推出“港澳双飞5日游”价格不足千元，只有880元，甚至是全含(包括自费、小费、机场建设费等)价格也只有980元。消费者往往不明白，既然是“零负团费”，双方旅行社的利润从哪里来？就此记者走访了本市几家国际旅行社。记者发现，虽然旅行社表面打出的价格很低，但是您一定要看好备注说明。很多旅行社准备了很多游客必须自费的项目，如一家旅行社安排的行程中，除小费、机场建设费外，还有维多利亚港游船、香港柱赤旅游、澳门环岛游等，这些钱加起来往往都在2000元以上，在节日期间可以达到3000多元。有的旅行社虽然扬言不再缴纳其他费用，但是当记者问询住在什么地方时，是否星级标准间，对方却是含糊其词，不予承诺。有的游客看到广告后前去预订，却被告知只有“五一”期间的高价团，没有了价格低于千元的团了。如选择港澳游的旅客要自行办理港澳通行证，有的旅行社在本月9日打出本月20日前港澳游的价格是千元以下，但是没有通行证的消费者办理此通行证就需要花费10多天时间。如此一来很少有人能赶上这样的“优惠”。到时转团或拼团的现象就极有可能发生。

　　购物、自费

　　——以回扣弥补成本

　　近几年来，港澳游投诉最多的就是强制购物。有些旅行社为了完成购物指标强制游客购物，如果没有达到指标，就会降低膳食和住宿标准。为了填补零负团费成本的空洞，地接社不得不把港澳游变成购物游，诱导旅游者参加自费项目和一些不健康的节目，诱导消费者购买比市场上价高的商品。同时更要说明的是，往往游客在旅游期间买到的物品价格都要远远高于该物品的市场价格，甚至有可能买到的是伪劣商品。

　　自费项目，是商家推出的又一弥补成本的高招。这些项目游客没有选择，必须参加，另外地接导游还推荐比实际价格高出很多的甚至是不健康的自费项目，游客不能自己选择，也只能听从安排。

　　服务缩水

　　——从吃、住减少支出

　　导游服务缩水，对待游客态度冷淡，更别提尽职尽责。原因就是旅行社从支付服务费上省钱。钱少了，服务质量也就下来了。吃饭是所有成本中弹性最大的，也是旅行社最能推卸责任的。比如水上旅游，饭菜都是由船上提供，遇到投诉，旅行社就以船上伙食标准是当地旅游部门定的为由一推了之。在饭店就餐也一样，导游会以这里的餐饮水平就是这个样子为由推卸责任；有些旅行社会临时更改住所，或者临时才为旅客找地方住宿，往往安排游客住在偏僻的地方，出行不方便，更无景致和风土人情可言。

　　减少旅游内容

　　——降低门票钱

　　许多景区，游客都是第一次去，对旅游区路线不熟悉，只是盲目听从导游引导，旅行社将部分旅游内容省去，减少开支，消费者却浑然不知；或者门票“内含”少一点。门票是旅行社省钱的另一个重要途径。有时候旅游合同里虽然有了包含门票的内容，但有些景点是景中有景，点里设点，这些景点的费用旅行社不管，游客只好自己出钱购票。

　　针对以上骗局，本报温馨提示您：

　　第一，不要被低廉的价格所迷惑。不要只看价格而忽视所包含的内容和服务质量标准。要打破“低价组团、暗收回扣”的怪圈，除了旅游主管部门加强市场监管之外，消费者也不能一味“价比三家”。

　　第二，注意旅行的时间和交通工具。乘飞机要问清航空公司、航班时间、飞机型号；乘火车要搞清楚是硬座、硬卧还是软卧，还有车次类型；乘轮船要明确坐的是几等舱；汽车要搞清是否带空调、TV等。

　　第三，注意旅行中吃住标准。吃要问清楚包几顿饭，标准如何，是否明码标价。住要问清楚普通房、标准房还是星级房，星级房要明确是几星级。

　　第四，旅游购物一定要谨慎。应注意辨别商品的真伪，价格要货比三家，不要急于成交，并索要和保留好发票等。第五，选择信誉好的旅行社，认清旅游广告，确认旅行社资质；认真查看合同内容，签订详细的旅游合同，同时索要并保留发票。