游客们在维多利亚港湾游览
本报资料图片记者 蔡勇 摄
提醒1 参团旅游价位不敢太低
近日，中消协发布“香港游系列消费提示”指出，在前往香港旅游时，消费者应参加国家旅游局许可的旅行社组织的旅游团，不要盲目追求低价位，避免误入“购物团”。而且消费者要求旅行社提供行程表，明确旅游景点及是否有购物安排。
提醒2 “水货”便宜售后难保障
那么游客怎样才能买到理想的物品呢？
中消协称，在内地，“水货”通常指走私货，而在香港的“水货”并不是“假货”或“冒牌货”。
在香港，进口商从原产地进口的产品为“水货”，香港的“水货”，售价可能较低，但售后服务是由出售商店负责而非总代理商负责。消费者购买的“水货”商品一旦出现质量问题，就难以得到内地维修点的保修服务。
针对以上情况，内地消费者在购买“水货”产品时，要考虑售后服务等问题。如果不买“水货”，在付款前须向商家说明，并要求在购物单据上注明所购买商品是由总代理商负责售后服务。
根据香港旅游发展局的“优质旅游服务计划”(QTS)，商家必须达到优质水平才能获得优质证书，被认可的商家贴有“优”字标志，确保明码实价、货真价实。香港知识产权署全力推行“正版正货”承诺参与商家贴有“正”字标志，保证所售商品全为正版正货。参与商家包括百货公司、珠宝、钟表等商店。
提醒3 标价太低可能是“诱饵”
目前，香港已经实行“购物14天百分百退款保证计划”，参加旅行团的旅客，若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的商家购物，如果对所购商品不满，可以享有14天内百分百退款的保障。
“香港游系列消费提示”中讲，在香港购物，根据香港的《货品售卖条例》规定，如商品不符合可销售品质，消费者可以退货、退款、修理或开立信用状以购买等值的商品等。但香港的市场经济发达，多数商品没有价格管制，同一件商品在不同商店售价可能有很大差别。消费者购买后如果发现其他商家的价格较低廉，也不能以价格高为由要求退货。
针对以上情况，中消协提醒：相机和电器产品的零售价，通常约为总代理商建议零售价的8折至8.5折，标价过低可能是“诱饵”；应将售后服务的内容在交款前向商家咨询及约定，并形成文字条款，双方签字确认，以解除后顾之忧。
根据香港旅游业议会2005年开始实施的店铺记分制（即扣分制），如果旅行社带团去购物的店铺违规，便遭到1至10分的扣罚，若扣罚总分达到30分，则不准旅行社带团去消费。
提醒4 买电器小心制式与内地不同
中国消费者协会建议消费者购物时要货比三家，在购物前还可以向总代理商查询商品定价，而且要了解清楚，香港市场的部分产品，不适合在内地使用，如有的电器产品的制式与内地不同，有的说明没有简体中文，消费者在购物时要将这些情况询问清楚。
在香港，钟表、首饰也是内地消费者重点选购的目标。由于钟表和首饰的标的额高、专业知识要求也高，一些不法分子也开始染指这个市场。因此消费者也不能掉以轻心。根据香港法律，出售成色不足的黄金饰品是严重的刑事犯罪。法律规定黄金及黄金合金制成品必须有适当的标签。成色8K以上才可称为金制品，必须有990成色以上才能称为足金，所有黄金饰物必须在产品上注明成色。单据上必须标注产品的成色和店名。消费者在购买时要注意核对以上事项。本组稿件由本报记者 芮潇潇采写
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