香港导游总工会会长黄嘉凯20日表示,香港旅游部门采取一系列打击黑店措施,旅游业会议并决定自6月起延长14天无条件退货期至180日,有关措施虽有助挽回旅客信心,但对导游来说完全没有保障。
据他透露,自事件发生后,旅行团定点购物额下跌超过7成,有导游更反映购物佣金要下调3%,而几乎所有指定购物商铺都表示,一旦措施实行,就决定等半年后无人退货才会支付佣金给导游。
黄嘉凯表示,目前香港的持牌导游有7148人,每日却只有300个旅行团,每名导游一个月平均只能带四至五个团,加上导游无底薪,无强积金,无劳工保险,时常被欠薪,还要垫支租车、吃饭等费用,除了微薄的服务费外,导游惟一的生计只有靠带旅客购物赚取佣金,如果半年后才能收到佣金,导游将会入不敷出。
针对香港旅游业近月接连曝出购物丑闻,香港入境团旅行社协会还于近期宣布实时对零团费或超低收费的内地团增加300元团费,并将分阶段提升团费。加之再度曝出导游将罢工传言,业内人士据此预计,推出上述措施后,在即将到来的“五一”黄金周,内地游客数量会有一定比例的下降。
对于低价团,游客们也大多持否定态度。根据携程旅行网调查发现,有4成游客认为,“低价团肯定有猫腻,到时候强制购物所花的钱远远多于正常一趟行程的团费,所以坚决不能去”。另外有游客表示“一分钱一分货,不能贪图便宜,宁可花应该花的钱,享受高品质旅行”。不过,携程度假产品总监唐一波则表示,此次风波针对的多是低质低价的旅行团,而携程一贯推出的是高品质的自由行或半自助产品,根本不会受到此次涨价的影响。
作者:江文兵
|