【钱眼看天下】诚信的价值该如何“立”？

　　两组数字。百度一下“个人信用记录”，0．001秒找到相关网页约15．9万篇。而百度一下“电信乱收费”，0．053秒找到相关网页约45．9万篇。

　　这两组看似无关的数据，如今却由于“电话缴费情况将被纳入个人信用记录”给联系在一起。

　　信用无疑是一个人最为重要的无形资产之一，“人无信不立”。古人讲信义，涉及个人名节；今人讲信誉，跟自己的经济生活密切相关。个人信用记录的建立，则被视为社会进步之举。参考国外完善的个人信用体系，国人更有恨不能马上追赶的决心。

　　自2003年央行征信管理局成立以来，中国信用体系的建设初见成效。去年初，央行宣布，组织商业银行建设的全国统一的个人信用信息数据库从今年1月开始在全国正式运行。昨天的一则报道，电话缴费情况将被纳入个人信用记录。央行已经和信息产业部达成协议，同意电信用户缴费信息接入个人征信系统，并已经责成各地人民银行和电信企业推进这项工作。

　　按道理，是否按时缴纳电话费的确可以反映出一个人的诚信问题。而对于运营商来说，此举可以帮助解决客户拖欠话费的难题。而央行则为完善个人征信体系又前进了一步。

　　问题在于，相关部门能保证收取消费者的电话费都是合理的吗？是否每一笔收费企业都率先遵守了诚信原则？一组调查数据显示，“据统计，全国60％以上的移动电话用户和小灵通用户遭受过电信服务欺诈性收费。平均每年每门30元，照此比例估算，全国每年产生的电信欺诈性收费高达70亿元以上。能够通过投诉或诉讼获得返还的数额微乎其微。”同时，信产部也多次下令整治运营商乱收费。而因为电话等日常缴费问题发生的纠纷，近年来各地都时有发生，由此引发的官司也不少见。

　　如果把电话缴费作为个人的征信记录，那么，即使其中存在不合理现象，在个人信用记录的钳制下，消费者也可能为“诚信”而埋单。如果相关部门能够在个人信用记录体系的“关怀”下理直气壮地乱收费，诚信的真正价值该如何“立”起来？

　　杨小丹