精致，江苏旅游的品牌形象

　　为期3天的2007中国国内旅游交易会22日在苏州落下帷幕，作为规格最高、规模最大的全国旅游盛会，给记者留下最深印象的是，展会上传递出的旅游“以人为本”的理念，让江苏旅游精致、典雅的品牌形象更加深入人心。

　　亮点一：服务细节传送精致旅游魅力数千甚至上万人参与的大型展会上，吃饭是个大问题。记者曾经多次采访过其他城市举办的旅交会，每次都为吃饭而头疼。苏州这次把这个难题解决得很好——不仅就餐区域空间大，随时有人收拾，而且还分了快餐区、商务套餐区、自助餐区（包括西餐）以及清真套餐区，几乎照顾到所有展商的需求。一张张圆桌上，铺着红白格子的桌布，细微之处透着和谐与温馨。一侧的舞台上，还有京剧《沙家浜》的精彩片段为就餐的客人助兴，真是非常周到。

　　一位多次参加国内旅交会的北京参展商告诉记者，无论在展区哪个角落，巨大醒目的洗手间标志总是让你抬头可见；洗手间不仅空间大，没有人排队，而且非常干净。据她说，这在国内的展会中并不多见。国家旅游局一位官员告诉记者，虽然江苏没有名山大川，但她产品精致与服务精细在全国数一数二，这是最能抓住游客的王牌。

　　亮点二：布展体现精当，服务匠心独具本届旅交会上，江苏展区面积是最大的，但很紧凑，而且动静相融——南京“驶”来了做工精细的郑和宝船，苏州搬来了浓缩的山塘古街，徐州的汉城牌楼，连云港的花果山，常州恐龙园一群“卡通恐龙”载歌载舞，引得好多老外纷纷与之合影。而在泰州、宿迁两个新兴旅游城市展台旁，则专门辟出一块演出和休息区，南京旅游学校一群能歌善舞的孩子，把江苏的美丽、细腻、婉约舞得楚楚动人。到了这个区域的参展商都不由得坐下，边看歌舞边休息，边整理资料，还顺带了解了宿迁和泰州的旅游产品。在展区的每个进出口，省旅游局的工作人员全天候值守，随时回答所有关于江苏旅游的问题，帮助外地参展商解决困难，这在所有参展省、市中并不多见。

　　亮点三：服务更为精细，江浙沪《旅游护照》成功发行这次旅交会的一个独特节目，是国内第一套以自驾车游客为服务对象的旅游护照登台亮相。除了传统的团队游客，江、浙、沪地区已抢先一步服务于越来越庞大的“自驾游群落”。比如《“魅力江苏”旅游护照》，它提供江苏旅游大量的最新信息，包括门票价格、停车场、加油站、交通、节庆活动、旅游小贴士等，全国各地的自驾车游客持此护照，可以在游览我省20多家旅游景区时享受最优惠的门票折扣，众多乡村旅游景点还免费向车友开放；而且，按照国际惯例，多游景点、多盖纪念戳还能获奖。目前，江浙沪《旅游护照》的免费发放已经覆盖了长三角大部分自驾游汽车俱乐部，需要的游客可以自行索取。

　　本报记者 王 颖本版值班编辑 彭 剑