公交司机违章率下降五成

　　沪莘线DD77号车一售票员与乘客发生纠纷被投诉、莘吴线JY829号车一驾驶员闯红灯被罚款……公交车驾驶员在行车过程中的种种违规行为，乘客可以向车队投诉，一经查实，司机就会被曝光。记者昨天在位于柳州路上的953路公交车终点站内看到，“米老鼠”、“炸酱面少女”等一个个代表司机的卡通人物，被挂在车站调度室的曝光栏内。

　　车队自建曝光台

　　米老鼠、小金牛、大河马、炸酱面少女……23个不同形象的卡通人物代表了23辆车的司机，分成两排挂在953路公交车队休息室进门口的一块大玻璃上。一胖一瘦两个娃娃被特别悬挂在警示栏的位置。

　　“这是为降低公交车辆事故违章率而特别设置的警示栏。”该车队调度员王燕告诉记者，乘客如果发现驾驶员在行车过程中有逆向超车、闯红灯、赖站、营运中吸烟、讲粗话等违规不良行为，都可以向车队投诉。一经查实，违规行为将被张贴至曝光栏内，而分别代表驾驶员形象的卡通形象，也将被特别关入警示栏的“牢笼”。

　　现在，大众公交西南分公司莘庄车队下属的13条公交线路，都已设立了“曝光台”制度。

　　为拉客人司机违规

　　该车队里多条线路实行承包制，为了拉客，一些司机经常违章。数据显示，2005年、2006年本市针对公共服务行业和行政机关进行的政风行风测评结果显示，公交行业测评结果分别处于倒数位置。

　　“乘客对公交车意见大，建立‘曝光台’制度后，对驾驶员和车队都是一种监督，或许是种不错的尝试。”莘庄车队队长倪志成说。

　　目前，“曝光台”制度已建立了两个多月。记者从大众交通西南分公司莘庄车队了解到，一些违章比较严重的司机，原先一个月要收到十几张电子警察违章单，现在只有五张。“与去年同期情况相比，驾驶员目前的违章情况已经同期下降5成。”倪志成说。

　　乘客知晓率有待提高

　　“由于‘曝光台’是设置在室内的，现在知晓的乘客还不多。大多数还处于好奇的心理，真正投诉驾驶员的还不到三成。”王燕说。记者在953路车队休息室内观察了30分钟，期间只有一位乘客进来询问放置在门口的卡通人物。而在西环公交枢纽站，几位乘客饶有兴趣地边看着放在调度室门口的“曝光台”边议论，“自己主动揭短，倒是蛮新鲜的。”但被问及是否会真的投诉时，乘客陈小姐告诉记者，如果看到司机有违规行为肯定是会投诉的，“但是现在什么线路建立了这种‘曝光台’，很多乘客还不清楚，最好能在公交站牌上进行告示，这样乘客也能投诉有门。”作者：晚报记者冯兰蔺摄影报道