满洲里提升出国人员文明素质（提升公民旅游文明素养）

　　本报呼和浩特4月25日电记者岳富荣报道：内蒙古自治区满洲里市近年来坚持教育与管理并重，提升出国人员文明素质，从这座城市走向国外的旅游经商人员，把中华民族的文明风范带往世界各地。

　　满洲里是内蒙古自治区计划单列市，与俄罗斯交界，紧邻蒙古国，是我国最大的陆路口岸。

近年来经满洲里出入境的旅游者每年高达170万人次。然而，曾有一段时间，在满洲里口岸出现了中国公民对俄出售假冒伪劣产品、出国旅游者不讲文明的现象。满洲里市委书记云光中说：“满洲里对外交流频繁，市民的文明程度，对城市形象的影响最为直接。”满洲里市实施“市民文明素质教育工程”，集中整治出国旅游经商公民中有悖公德、有碍观瞻的不文明行为。通过多种专项教育活动，推动形成知荣辱、讲正气、树新风、懂礼仪、重修养、促和谐的文明风尚。

　　满洲里充分发挥旅游行业在文明教育中的示范和引导作用，最近5年来，举办了各类培训班91期，培训旅游管理和从业人员2700多人次。同时，制定“境外导游十不准”等规章制度，加强对导游人员管理。多年来，导游人员借助自己特殊身份积极劝阻不良行为，提醒和督促公民注意自身形象，受到游客好评。

　　最近5年来，由满洲里口岸出境的出国旅游人员，未发生一件影响中国公民整体形象的事件；“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等陋习基本消失。有关调查表明，俄罗斯和蒙古对由满洲里口岸出国旅游人员的好感率达到90％以上。