购买钟表首饰家电产品要小心

　　香港消委会发布“五一”内地消费者赴港旅游购物提示

　　购买钟表首饰家电产品要小心

　　本报记者饶洁

　　香港素有“购物天堂”的美誉，“五一”长假将至，将会有大量内地消费者到港旅游、购物。

由于有些内地消费者不了解香港的有关法律规定及市场情况，在消费过程中权益受损。为此，香港消费者委员会昨日发布消费提示。

　　不能以价格高为由要求退货

　　香港市场上的商品没有价格管制，同一件商品在不同商店售价可能有很大差别，消费者购买后如果发现其他商家价格较低廉，不能以价格高为由要求退货，所以要谨慎购买。

　　“不满意就退货”在香港并非商家普遍做法。在香港购物，不同的商家或商品有不同的保证，香港的《货品售卖条例》规定，如商品不符合可销售质量，消费者可以退货、退款、修理或开立信用状以购买等值的商品。香港没有类似《消费者权益保护法》这样的法律，主要依靠市场竞争，促使经营者提供优质商品和服务。有关经营者的义务和消费者的权利主要是由商家和消费者协商达成的。

　　消费者要在购买前向经营者咨询相关售后服务内容，交易后形成文字条款，双方签字确认，以解除后顾之忧。

　　购买钟表、首饰、家电产品要小心

　　香港市场上的钟表、首饰牌子多、款式新，成为内地消费者重点选购的目标，但亦有少数不良经营者的手法值得商榷，侵害消费者权益。为此，消费者在购买时要注意核对相关信息，香港政府规定：黄金及黄金合金制成品必须有适当的标签，成色8K以上才可称为金的制品，必须达到990成色以上才能称为足金，所有黄金饰物必须在产品上注明成色，单据上必须标注产品的成色和店名；其次在购买珠宝首饰时，消费者应要求商家在单据上详细列明金的成色，倘消费者是购买钻石的话，香港是采取美国宝石学院的评级标准包括净度、颜色等，与国内标准不同。

　　若是购买手表，消费者需注意世界上没有一个共同认可“世界名表”的名单，消费者若要选购心目中的“世界名表”，要自行选订，更不要随便轻信哪一个牌子是国际级或顶级的牌子或因商家的劝说而改变主意。

　　购“水货”要问清相关服务措施

　　在香港，“水货”并不是“假货”或“冒牌货”。香港是自由港，很多国际品牌，在香港有特约经销商（即总代理）销售，同时法律也允许其他进口商从原产地进口产品，后者一般称为“水货”或平行进口商品，售价可能较低，有些款式甚至总代理商也没有进口。“水货”售后服务是由出售商店负责而非总代理商负责，消费者购买的水货商品一旦出现质量问题就难以得到内地维修点的保修服务。

　　针对以上情况，消费者一是在购买“水货”产品时，要考虑售后服务等问题，如果不想购买“水货”，在付款前须向商家明确，并要求在购物单据上列明所购买的商品是由总代理商负责售后服务；二是香港知识产权署全力推行“正版正货”承诺计划，消费者可购买商家贴有“正”字标志的商品，保证所购商品全为正版、正货。