河北省相关部门公布“五一”黄金周旅游投诉电话

　　五一旅游黄金周，要想玩得痛快，玩得舒服，旅游市场监管必不可少。记者昨天从河北省旅游局获悉，黄金周期间，我省各地旅游监管部门将严打零负团费、购物欺诈等不良行为，维护广大游客的合法权益。

　　河北省假日办刚刚下发了《关于认真做好五一黄金周旅游工作的通知》。

通知中说，五一是我省历年出游规模最大的黄金周，市场供给压力较大，各级假日旅游协调机构、有关部门和旅游接待单位，要及时启动假日旅游工作机制，确保广大人民群众享受到一个舒适、愉悦、有序的五一长假。

　　根据安排，五一长假前，我省各地旅游、公安、交通、安监、质监等部门将开展全面的旅游安全大检查，特别对旅游交通工具、游乐设施、景区（点）、宾馆饭店的安全隐患进行排查，杜绝安全隐患。各旅行社不得租用没有经过有关部门核准的汽车公司车辆用于旅游接待服务。各旅游汽车服务单位，必须保证接待车辆安全运输、不得带故障上路。

　　同时，各地在节前以及节日期间还将组织当地旅游、工商、公安、物价、食品监督等部门，对旅游市场进行联合检查，加大对旅游市场的监管力度。加强对旅游合同的监管，严厉打击零负团费、虚假旅游广告、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营、旅游购物欺诈等不正当经营行为，积极倡导旅游行业诚信经营。

　　黄金周期间，各地旅游管理部门将对社会公布投诉电话，坚持24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件，确保黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。省假日办投诉电话为：0311－85814293；石家庄市旅游投诉电话为：0311－86061715、86061719。

　　记者　翟开矿　实习生　万晶

　　（来源：燕赵晚报）