[提要] 海南部分旅行社,纷纷推出“纯玩团”吸引游客目光。“纯玩团”承诺旅游沿途没有强制消费和进店购物,有业内人士称,所谓“纯玩团”一点也不“纯”,旅行社只是变相将购物等穿插在旅行途中。 |
部分旅行社所谓的“四星级”旅店 |
海南:“纯玩团”一点也不“纯”
记者走访了海南的部分旅行社,旅行社纷纷推出“纯玩团”以吸引游客的目光。纯玩团,指旅游沿途没有强制消费和进店购物,游客只需交纳参团费用,就可以没有任何担忧地往返。由于免去强制消费和购物这一环节,“纯玩团”的费用比普通团要高。海南一旅行社推出的三天二晚四星纯玩休闲游参团价380元/人,行程中包含红色娘子军塑像、博鳌水城、万泉河竹筏漂流、兴隆热带植物园、三亚大(小)东海旅游区、南山文化旅游区等旅游景点的首道门票。
按照海南省物价局去年7月制定公布的全省旅游景点的门票价格:红色娘子军塑像20元,博鳌水城游船观光(B线)50元,万泉河漂流120元,兴隆热带植物园15元,南山文化旅游区150元。计算下来,不包含食宿费用,仅这些景点门票价格就为355元。即使除去旅游团队浮动的优惠价,照行程单的安排,旅行社也难以赢利。
一位来自沈阳的游客这样告诉记者,上个月他报了海口某旅行社的三天两夜兴隆三亚游,合同承诺是纯旅游,住四星级酒店,但在3天中,去了4个购物地,游玩时间只有总时间的一半,导游还不停地推荐自费项目,宾馆也只是准三星或二星。在海南旅游投诉网上,以投诉购物时间过多,食宿太差的占了多数。
海南旅游界某资深人士向记者透露,“纯玩团”一点也不“纯”。有些旅行社虽然在行程中去掉了进店购物环节,但取而代之的是多种自费项目。多选择回扣空间较大的旅游活动,如观看人妖表演、吃海鲜大餐之类。而这些自费项目按人均单项提成,都可以达到百元以上,比购物的提成还要多。至于那些真正具有当地特色的景点,因没有提成或提成太少,都没有安排进游览计划。有些“纯玩团”除了在自费项目上下“功夫”外,还在宾馆里打埋伏。比如,行程上写的是住四星级酒店,其实并不是国家旅游局认证的挂牌四星级,而是按四星级标准建造的。至于“无购物”,有的旅行社干脆把吃饭的地点安排在购物点里。更有甚者,把购物店也算作赠送的景点之一,不明真相的游客还觉得自己“赚了”。
海南省旅游局质量管理处负责人在采访时告诉《市场报》记者,旅游整改是一个漫长的过程,很多效果并不能立竿见影,海南旅游正朝着规范的方向发展。南山文化旅游区人力资源部经理陈少辉对《市场报》记者说,往年的4月是海南旅游的淡季,去年景区每天的游客只有3000多人,而现在每天达5000多人,企业的收入还不错。他认为海南旅游市场应该通过立法的途径来完善,单靠政府的整治是不够的。市场报
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