五一黄金周，享受数码体验去玩购(图)

　　人民网科技北京4月26日讯　时尚靓丽的女士与潇洒如风的男士高兴的坐在沙发上拼杀着军棋，漂亮的服务生递上两杯热咖啡，沉醉于游戏的时尚族忘了回家的时间。这里不是咖啡屋！而是位于SOGO西南侧两广路上的一家手机数码电子零售商场——玩购网旗下的玩购数码体验商城。经过长达半年的装修，将于5月1日零点正式开业，目前则已进入试营业阶段。

　　这是全国第一家实现24小时不间断营业的数码商城，也是第一家实现网上销售与实体门店价格合一（网店同价）的电子零售卖场，价格可以接近全国最低价。同时，玩购数码也是第一家聘请明星代言——张靓颖的电子零售卖场。

　　比网上价格还便宜，接近中国大陆最低价

　　在玩购数码商城每层中央，都放置了至少两台可以直接上网的笔记本电脑，这是为顾客提供全国价格查询和对玩购数码实行价格监督的通道。玩购数码商城运营副总裁张亮说，玩购数码商城在全国消费电子零售领域率先实现了网上商城和实体门店的价格统一，即网上商城显示的电子产品与玩购数码商城内的产品一一对应，执行同一套价格政策。一旦顾客发现国内其他实体门店或网上商城的行货产品正常销售价格低于玩购数码商城的销售价格，玩购数码将按较低的价格执行。

　　“这确保玩购数码商城的产品接近中国大陆最低价。”张亮说，价格依然是玩购数码商城的撒手锏。众所周知，网上销售的手机、数码及电脑价格要比实体门店便宜得多，这意味着玩购数码将率先颠覆现有门店价格体系，成为大陆目前所售电子产品最便宜的门店。

　　张亮说，玩购数码商城开创了门店销售和网上商城并举的崭新运作模式，这种运作模式是传统的门店销售与新兴的网上商城遭遇瓶颈问题后的最佳解决方案，能把网上商城的低价和实体门店的信誉完美结合。

　　国美、苏宁、中复等连锁企业是国内以传统实体门店见长的电器零售企业的代表，他们的销售利润要冲抵越来越高的场租成本、人力成本和运营成本，因此很难保证实现更低的价格。尽管这些连锁企业都纷纷开辟网上商城，但都只能把网上商城作为实体门店销售的补充，永远无法实现网上商城和实体门店销售的统一，因此无法实现更低的价格。道理很简单，他们决不允许自己的网上商城和实体门店产生左手打右手的现象，决不允许网上商城冲击实体门店。

　　单纯的网上商城尽管有实体门店无法比拟的价格优势，但至今始终无法摆脱水货横行、售后难以保证的信誉危机，一些网上商城尽管已经名声大震，但人们还是无从知晓他们身在何处，产品发生质量问题时的维权程序也很复杂。

　　“能把低价问题和安全问题同时解决，就是玩购数码的目标所在。消费者一旦发现质量问题均可直接找到我们位于SOGO西南侧的实体门店。”张亮说。

　　体验：“身无分文”也能购物

　　“顾客来到玩购数码商城，可以不带一分钱，甚至连银行卡都不用带就能完成购物。”张亮说，玩购数码商城的宗旨并非仅仅追求一百万还是二百万的销售，而是主要为顾客提供产品体验的场所。“体验完产品后，如果愿意在我们玩购买东西，我们送货上门就行。”张亮说。

　　为此，玩购数码商城在卖场的体验上不遗余力，甚至聘请了当红明星张靓颖为其代言。

　　4000平方米的玩购数码商城共分三层，每层都有各自的产品主题。一层是移动通讯产品大卖场。它采用“后工业时代”的设计风格，近100米长的“手机墙”，匠心独运，几乎囊括了所有市面销售的产品；3G手机新品展示体验区的设立，则是让顾客提前感受到即将临盆的3G手机。

　　二层被称作“数码森林”。超酷的数码新品，引领着行业的趋势，展现着玩购数码商城的主张；林立的MP3/MP4展示、体验现场就像是单独为消费者搭设的“音乐吧”，让消费者畅游在美妙的音乐世界；DV、DC区域，来自国内外各种经典、时尚的产品，一应俱全。玩购数码城的休闲区

　　三层主营笔记本和台式电脑。整个卖场营造的是一种时尚“家居”的氛围。其中“笔记本长廊”则沿墙壁一周展示出近150款笔记本电脑。500平方米的完全开放式真正意义上的“DIY超市”，充分诠释玩购数码商城尊重消费者消费意愿的服务主张，在轻松、愉悦的环境中，与亲朋好友分享在玩购数码商城满意的经历。

　　值得注意的是，玩购数码还特意引进了在其他卖场难得一见的许多新鲜玩意儿，如清洁机器人。张亮说，这就是玩购数码对于体验的追求，玩购数码旨在营造一种充满乐趣的科技生活。

　　安全：“‘玩购’就是玩够了再买”

　　“消费者大可玩够了再买或者玩够了也不买。”玩购数码副总裁张亮说，“这是中国消费者迄今为止所能享受到的最人性化的服务，也是消费者真正能实现放心购物的开始”。

　　张亮解释，所谓“玩够了再买”，就是消费者看重玩购数码内的任意一款机型后，可以要求玩购数码内的咨询人员提供对应的真机，以便消费者充分了解该产品的功能、价格、配置乃至需要防备的隐患，充分体验自己是否切实喜欢，消费者经过充分的了解和体验后决定是否购买。在这当中，玩购数码配备了专业的咨询人员随时解决消费者的疑问和体验中的不解。此前，消费者无论是在中关村还是国美、苏宁等电子卖场购买电子产品，在交款之前都无法“拜见”真机。大量的消费者只能从网络或者宣传材料上间接了解产品的功能和配置，无法直接体会产品的运行状况，结果，大量消费者购买产品后经常大呼上当——“没有传说中那么好”。

　　在张亮看来，“体验”就是不仅要让顾客知道有什么功能，更重要的是要让顾客亲自体验到这些功能的效果如何？

　　“然而，无法提供充分的真机展示几乎成了中关村和国美、苏宁等电子卖场一道无法逾越的障碍。”张亮说。此前，国美、苏宁、大中都曾经宣称在自己的某些旗舰门店要实现真机展示和体验，但事实证明，如此宣称仅仅是一种炒作的噱头，时至今日，消费者依然没有发现他们的某一门店实现真机展示和切身体验。张亮说，中关村电子卖场由于卖场环境拥挤、单个柜台的空间狭小，无法进行真机展示和切身体验；而国美、苏宁等连锁卖场销售人员的专业化程度不够高，再加上旗下门店众多，漠视单个门店的个性化经营和精细服务，无法提供充分的真机展示和体验服务。因此，“提供真机展示和实现切身体验对于中关村和国美等连锁卖场都只能是一个美好的愿望，而承诺‘玩够了再买’则更是他们无法想象的事情”。