市场经济进入文化制胜阶段

　　市场经济的发展已经先后走过了个人制胜阶段、制度制胜阶段，现已进入文化制胜阶段。

　　文化已经成为企业核心竞争力的内核，它同构成企业竞争力的物质层面的元素相比，物质层面的东西是因为使用而相应减少的，文化元素则是因为使用而不断增加，越用越多。

　　在市场上竞争失利的企业在总结失利的原因时往往只看到生产能力低、研发能力低、营销能力低、创新能力低等因素，深入思索还可能认识到品牌竞争能力低的问题。但企业的竞争能力，归根结底是由企业文化决定的。

　　由于企业生存环境的不断变化，使得企业文化管理必然要进行文化价值取向的适时调整。“核心不变，时刻在变”，成为企业文化的要旨，也是管理持续改进的要旨。

　　企业因企业文化管理而获得管理者素质的提升、核心员工保有率提高、品牌价值提升、竞争优势保持等高价值回报。

　　企业文化是企业在解决生存和发展问题的过程中形成的，被大家认为有效而共享，并共同遵循和维护的基本认识、信念、价值观念和准则，是企业本质特征的总和。

　　科学的企业文化，将增大产品的文化含量，提升服务于客户的文化品位，探索经营方式中的文化特征，培养员工的整体素质，更新管理干部的工作方式，最终增强企业综合竞争力。

　　产品是文化的载体，文化是产品的信使。用文化来传播产品，走文化经销之路，用产品体现文化追求，反映产品中的文化含量，传达企业对社会的关爱，用文化打开一条厂家与社会公众沟通的绿色通道，打破商家与顾客只是一买一卖的传统狭隘关系，站在更高的民族立场上观照企业与顾客与社会的关系，是企业长盛不衰的必由之路。

　　对现代企业来说，买到技术、策略、甚至产品和服务并不难，而要建立一个企业的文化和经营哲学则极为困难。这便是文化及组织能力日益成为企业根本法宝的原因。

　　袁志发（原《光明日报》总编辑）“葵花文化”的有益启示

　　“葵花文化”是先进的，而不是陈旧的；是系统的，而不是零散的；是卓有成效的，而不是徒有虚名的。作为一个民营企业，能够如此高度重视文化建设，并取得如此明显成就，确实令人敬佩，让人震动，催人奋进。

　　有的企业借助某种机遇一下子就上去了，但好景不长，没多久又垮下来了。原因尽管是多方面的，但缺乏先进文化的支撑是一个重要的原因。从表面看，这类企业的问题出在经营上。但从本质看，问题是出在人身上，而人身上的问题，究其根源，又出在忽视文化建设上。所以，不重视文化建设的企业是没有前途的。在这方面，葵花药业堪称我们学习的榜样。

　　“葵花现象”使我加深了对一个问题的认识，所谓文化，就是一种精神财富，而物质财富与精神财富又总是融为一体的。作为一个企业，要有好的产品，首先要有一支好的队伍，而好的队伍又是以良好的精神状态为标志的。关彦斌是搞经营的。从浅层次看，他是在经营药品。但从深层次看，他更多的是在经营人。而经营人，又首先在经营人的精神。葵花药业的人气指数极高。葵花药业的滚滚财气，首先来自于这种旺盛的人气。我认为，这正是葵花药业能够在激烈的市场竞争中傲然挺立、走向成功的重要秘诀。

　　中国的物质产品正在大踏步地走向世界。但相比之下，我们的文化产品却步履艰难。比如中美贸易，在物质产品方面，我们是大大的顺差，但在文化产品方面却是大大的逆差。大至整个国家，小至一个企业，都应当高度重视文化建设。“以人为本”至少应当包含两个方面。一方面，我们所有的工作都要从满足人的需求出发。另一方面，我们无论做什么事情，都要注重从提高人的素质入手。这是葵花现象给我的又一个启示。我认为，这一点对各行各业都有可借鉴之处。

　　史秋秋（《中外企业文化》杂志社社长）