港府连串措施打击“毒瘤” “购物天堂”已再现光芒

　　中新网4月29日电有旅游业人士曾以“毒瘤”来形容零团费及低团费所衍生的问题，这些问题亦已纠缠经年。香港《大公报》发表文章指，自四月初央视报道内地旅客来港购物怀疑被骗的事件后，顿时令“购物天堂”的称誉蒙羞，甚至影响即将来临的五一黄金周客量。

　　为打击这个“毒瘤”，相关政府部门及机构在这段期间均积极作出相应行动以加强打击及监管，并成立项目小组，研究修改现有保障旅客及消费者的法例，也会立例规范营商手法等项目。

　　此外，海关、警方亦继续加强巡查专门接待团体旅客的店铺，并与消委会及旅游业议会成立通报机制，以在不同层面上处理旅客的投诉。旅发局也加强在内地宣传香港购物消费的正面信息，早前更与国家旅游局于北京举办工作坊推出一系列针对业界违规的新措施。

　　旅游业议会并加强对违规店铺及旅行社的罚则及规管，例如延长百分百退款保障至六个月，以及将违规旅行社、导游及店铺的资料公开等。但另一方面，导游总工会却认为有关措施会影响一向依靠收取佣金作收入的导游生计，并扬言于五一期间发起罢工及请愿行动，要求设立底薪制及出团费。旅游事务署与议会及业界作磋商后已达成共识，导游除可获出团费以保障他们的基本收入外，更决定撤销所有工业行动。

　　文章指，纵然这个“毒瘤”并未能一下子便可消除，对五一黄金周仍然会有所影响，但业界与政府部门，以及前线从业员与香港市民经过是次“教训”，若能继续携手合作，打击不良营商手法，让有关店铺与旅行社步入正轨，相信定可稳守购物与美食天堂的美誉，重建旅客来港购物消费的信心。(邓恺欣)