在广州殡仪馆,记者随机采访了10户前来为亲人办理后事的家属。调查发现,他们中一半的家庭表示,不知道如何到殡仪馆办理手续,担心“被宰”;七成的家庭曾经被上门主动要求提供服务的中介“骚扰”,其中有三成最终选择了委托中介办理殡葬手续。
记者调查发现, 不熟悉办理殡葬服务的流程,殡葬服务收费偏高,是部分家庭选择委办机构的主要原因。
记者发现,很多家庭对亲人的丧事大多有个性化要求,但同时又担心花了钱买不到想要的服务。家住白云区的某家属则是因为这个原因,而放弃了殡仪馆明码标价的消费,最终选择中介提供的模糊消费。他告诉记者,他的委办人承诺“火葬费”可以打5折。
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