深圳62物价人员暗查公交

　　深圳62物价人员暗查公交

　　所查84辆车总体良好，发现4宗涉嫌涨价，若查实最高可处20万元罚款

　　晶报讯（记者王鹂鸣/文贾玉川/图）每逢节假日，深圳有关公交“涨价”的投诉就不断，为治愈这一顽症，昨日，市物价局62名工作人员赴6区暗访，他们穿便衣先后乘坐突查了84辆公交车，共发现了四宗涉嫌超出政府指导价的情况。

　　昨日一大早，市工商（物价）局就开始接到关于宝安、龙岗公交“涨价”的投诉。5月1日9点至17点，12315、12358申诉举报中心共接到公交票价咨询投诉127宗，投诉比较集中的是336、324、839路车；而本报热线电话83515151从4月30日9点到5月1日17：30分，共接到61宗关于公交票价的投诉，投诉比较多的是380和866路。

　　为何市、区物价局反复向市民宣传票价政策，不断告诫宝安、龙岗的企业严格执行政府指导价，市民的投诉还是不断？市物价局副局长廖远飞决定亲自探个究竟。昨日，他和市、区物价局价格检查所的工作人员一起，穿着便衣，带上零钱、录音笔和数码相机，选择了一些投诉热点线路去暗访，并现场调查取证。

　　记者跟随工作人员先后挤上329、832路公交车，通过买票、询问乘客等方式，发现这两路车都能按要求明码标价。其他工作人员暗访的47条公交线路的82辆公交车的总体情况也较好，多数企业明码标价、按要求张贴了恢复政府指导价的温馨提示。但是工作人员也发现了4宗涉嫌超过政府最高限价的案件，超标最多的一宗发生在宝安，竟然超了3元。

　　“今天的投诉量已比去年同期下降了46.12%。”市物价检查所彭所长告诉记者，宝安、龙岗两区现在的公交票价实行政府指导价，在政府限定的价格范围内，票价可以下浮，但不能超过最高限价。但是，由于两区的公交车分别由几十家民营公司经营，为了竞争，他们平日纷纷将票价降到政府指导价以下，节假日客人多的时候，则恢复到基准价，于是经常乘坐公交的乘客就会发现，节假日票价比平时高，司乘人员又没有做好解释工作，所以导致投诉不断。

　　廖远飞说，为了减少这种情况的发生，4月26日，市物价局已召开了告诫会重申票价政策，并于当日就开始检查，此前该局也多次反复宣传有关政策，所以对于昨日的案件，经查实后，物价局将从严从重处罚，可处以5万到20万元的罚款。

　　暗访发现3大违规

　　物价局工作人员暗访发现，原本一站一站批复得清清楚楚的票价，在实际执行中却变了样子，造成价格不明，主要有3类问题：

　　擅自延长线路

　　早上10点左右，记者跟随廖远飞从水上乐园站上了329路公交车，车内拥挤不堪，趁着进站停靠，廖远飞挤到车厢前部，仔细看了明码标价牌，然后又拿出物价局批复的该线路票价表对照，发现原本是以梅林为起点，同乐检查站为终点、全程票价最高10元的329路，终点被延长到了坪地，全程最高票价变为11元。其他线路的工作人员也发现了类似情况，如616路线路也被延长，最高票价也高出了政府最高限价。

　　站名模糊价格不明

　　另一组的物价工作人员胡澜发现，实际中的公交站名，与物价局批复的站点名称之间经常有出入，这导致乘客不知道到底该按什么标准交车费。胡澜原本打算乘坐366路公交车从布吉联检站到丹竹头，然后从丹竹头站坐524路到良安田，再从良安田到龙岗区政府。但是当她从366路停靠的“丹竹头村”下车后，却发现没有524路在这里停靠，多方打听后，她才明白，“丹竹头”有很多个站:丹竹头、丹竹头村、丹竹头桥、丹竹头汽车总站等等，但是在524路报给物价局的线路表中，却只有“丹竹头”这个站。

　　分段停车却按最高额收费

　　胡澜还发现，很多公交车不按规定的站点停车，却按该段的最高价格收费。她说，按照物价局的批复，366路从百合新城到龙珠花园之间只有一站，但是实际上，这一站路却被公交企业分割为四个小站，当她站在百合新城和龙珠花园之间的路上招手时，366路也在路边停下，胡澜上车后表示要去龙岗区政府，售票员向她收取6元车费。胡澜质疑说，车上的明码标价牌明明写着龙珠花园到龙岗区政府5元，“但是你上车的地方还没到龙珠花园站，我们就按6元收。”“没站你们为何停车？”“为了你方便啊！多收你一元钱，你少走了很多路啊！”售票员回答。其它路工作人员也发现了这种擅自分段停车、按该段最高额收费的情况。