“五一”黄金周,兴业银行的所有网点也跟着放“长假”,给市民带来不便,读者李先生就因此无法取款,耽误了买房计划。
昨天下午,李先生致电本报962288热线反映,近期他正准备买房,要交纳定金,正好有一笔存在兴业银行的一年定期储蓄存款5月1日到期。
1日下午,他到家附近的兴业银行闸北支行取款,却发现门口贴着一张公告:5月1日到7日休业。李先生又去了虹口支行,也吃了“闭门羹”。最后,他拨打了银行客服热线95561,得到的回复是,所有网点长假7天都不营业。由于存款数目比较大,无法通过ATM机取出,无奈之下,李先生只好向房产公司说明情况,希望能宽限几天。此外,李先生还担心:“长假之后,附近的居民肯定一窝蜂到银行办业务,说不定又得排很长的队伍了。”
记者昨天以顾客身份致电兴业银行上海分行,值班工作人员证实了李先生的说法。
据了解,为了缓解以往节后“排长队”的现象,给平时没空办理业务的市民行个方便,“五一”长假期间,本市各大银行,如中国银行、工商银行、建设银行等银行,下属的大部分网点都正常开门营业。记者从各银行的客服热线了解到,普遍做法是,各网点根据人流量采取相应措施:有的隔天营业;有的每天营业,但相应缩短营业时间;有的则关闭一部分网点,保证一个区域内至少有一家营业,市民能够找到就近网点办理业务。李先生认为,兴业银行完全可以效仿以上这些银行的做法,而不应该把所有网点一关了之。
“五一”各大银行营业情况
工商银行:400多个营业网点,50%以上正常营业,部分网点制定应急预案,一旦发现队伍太长,将增设“银行夜市”,延长营业时间。
中国银行:近70%的网点正常营业。
农业银行:80%以上的网点开门营业。南京西路、淮海路、徐家汇等各主要商业街区和居民区的网点都不放假。
建设银行:各个区的网点轮流休息。尽量将假期缩短在5月1日至3日。4日之后,大部分网点都将开放。
市民若不清楚网点是否营业,可以在出门前拨打各银行的客户服务热线查询,以免白跑。
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