银行该收回旧存折吗

　　来电显示：近日，我在天心区湘府农村信用合作社办理取款业务时，信用社员工发现我的存折已经打满存取款记录，便及时给我更换了新存折，将旧存折收回。当我提出需要留下旧存折时，员工说银行规定旧存折须收回，若要留存记录，须在外复印后再来调换新存折。

　　贺先生

　　附记：记者先后打电话咨询了省内5家银行，得到的回答都是坚持要收回旧存折，但对收回旧存折的目的说法不一致。省农行员工说，收回旧存折是为了存档，便于查账。省建行员工告知，现在只收回旧存折的封面，而打有记录的页面留给客户，收回封面的理由是担心客户手中有两本存折被重复使用。省工行员工回答，客户只能复印旧存折，银行收回旧存折的理由不太清楚，等待请示后再回答。市商行员工认为收回旧存折是会计做账时的单据凭证，客户需要时可以打印对账单。

　　记者带着这个问题又咨询了长沙市天心区消费者协会。有关负责人认为，反映此问题的不是个别储户。其实，储户与银行是一种借贷合同关系，储户手中的存折是一种合同纸质凭证。在旧存折不够用而增加新存折时，由于新存折不显示旧存折的内容，新存折只是旧存折的延续，不能代替旧存折。因此，在合同关系终止前，旧存折应由储户继续保存。为了防止旧存折上的记录余额被重复使用，银行应在旧存折上加盖“已用新折，此折不能再用”的印章或作相应的技术处理。建议各银行加以改进。

　　天心区消协还将这一问题口头反映给了省银监局。该局办公室有关人士认为储户的要求无不当之处，可以建议各银行进一步改进服务方式。

　　通讯员 何国政 记者 徐媛