单买下铺票　行规不允许(图)

　　漫画/张永文黄金周长假期间，许多人想坐火车外出旅行，因一票难求而心急如焚。与这些人不同的是，宁波的史先生为买到一张下铺票，不得不按照铁路部门有关规定，咬牙多买了一张上铺票。这件事令他备感郁闷。

　　规定买一张票只能给中铺

　　史先生告诉记者，4月26日，他从工作所在地咸阳赶到西安，晚上10时，在五路口火车票代售点，他终于排到了窗口前。他向售票员要求，买一张5月3日西安至宁波K468次列车的卧铺票，一定要下铺。售票员表示，旅客不能随意挑选卧铺号。有规定，买一张给中铺，买两张：给一张上铺、一张下铺。

　　五路口火车票代售点是陕西西铁客票电子商务有限公司申请办理的，公司市场策划部崔主任说，售票员的行为没有错，按铁路部门的规定，若旅客购买一张卧铺票，只出售中铺票；购买两张卧铺票，给一张上铺和一张下铺票；购买三张卧铺票，给上中下铺票各一张。史先生买一张卧铺票，只能得到一张中铺票。上车后，可请求列车乘务员为他调整一个下铺。

　　据史先生说，他不愿意买中铺，双方因此僵持住了。见和对方无法达成一致，他只得按照规定花600余元购买了两张卧铺票，虽然如愿拿到了一张下铺票，但手中多出来的这张票让他很不舒服。他要求该代售点拿出有关卧铺票销售的书面规定，并解释这种规定的依据。

　　崔主任说，他还真没看见过书面的规定，但他强调，这是代售点一向遵循的售票惯例，目的主要是考虑到票源均衡，保证后来者也有选择权。若有老弱病残等特殊旅客提出请求，代售点可以及时给予调剂，这样的先例也是有的。至于史先生的那张上铺票，就只能到火车站售票大厅办理退票手续。

　　为要下铺　只得买二退一

　　铁道部办公厅综合处一位姓赵的女士说，这确实是一项铁路部门长期执行的不成文规定，不同铺位环境空间不同，价位也不同。之所以这么做是为了一种均衡，否则后面购票的人员会有意见，假如老弱病残孕旅客有特别要求，可以向售票人员提出，售票人员应给予考虑。西安铁路局客运处一位负责人表示，铁路客票系统售卧铺票是一种概率，单独打一张卧铺票，中铺的可能性大，指定买下铺，需要售票人员在其中挑选。为避免为熟人行方便，铁路部门不允许售票人员这么做。

　　1997年12月1日起施行的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》，对旅客列车售票与购票都有详细的规定，但都没有关于择座或择铺的相关规定。

　　史先生说，既然是排队购票，就应该遵循“谁先到谁有选择权”的原则。这种购票惯例应属“霸王条款”。他告诉记者，他当时并未向售票员说明的是，本来买一张票，是因为怀孕7个月的妻子准备独自回宁波老家的，后来却买了两张票。多余的票要退，退票费是票款的20％。就为了能给妻子买张下铺票，他一买一退，无形中多付出了60多元。本报记者　景冀